Программа лояльности

10.04.2020 20:47
2072
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Большое спасибо сотрудникам Банка в индивидуальном подходе решения проблемы. Представитель Банка решила все быстро и в мою пользу. Позвонили мне по указанному телефону в удобное время, выяснили всю суть и в короткий срок проблема была решена. Мне был доначислен кэшбек. Впечатление о сотрудничестве остались только положительные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-22T22:06:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем заключалась проблема с кэшбэком?
Kostrova8721
2020-04-30T15:36:53+03:00
Я приобрела товар в онлайн магазине Мвидео. При доставке оплатила картой Халва курьеру. Мвидео является партнёром Халвы и мне должен был быть начислен кэшбек 6%, но почему-то начислился всего 1%. При обращении в Службу поддержки Совкомбанка мне разъяснили, при оплате курьеру в условиях оговорено, что это не будет считаться покупкой у партнёра.  Но в результате мне пошли навстречу и доначислили кэшбек в размере 6%. За что я благодарна сотрудникам Совкомбанка. Так как покупка была не маленькая и я расчитывала, что часть средств вернётся обратно. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-13T11:25:32+03:00
Уважаемая Евгения! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка