Семейная ипотека во всех красках или как остаться без денег

[b]17 февраля[/b] подал заявку и все до единого документа указного на сайте банка [b]20 февраля[/b] звонок [b][i]М_1[/i][/b], сообщил не хватает документов т.к. на сайте перечень не верный [b]27-28 февраля[/b] смс и письмо с одобрением кредита, в письме контакты персонального менеджера ([b][i]М_1[/i][/b]) [b]27 февраля – 03[/b] [b]марта [/b]пытаюсь выбить пояснения что делать дальше. [b]03 марта[/b] от [b][i]М_2[/i][/b] и [b][i]М_3[/i][/b] приходят письма с пояснениями. [b]03 марта[/b] направляю [b][i]М_2[/i][/b] документы по квартире, включая отчет об оценке. Банк заказывает выписку ЕГРН. [b]12[/b]-[b]16 марта[/b] пытаюсь узнать, что с ипотекой. Пишу, звоню в ответ тишина [b]16 марта[/b] письмо от [b][i]М_1[/i][/b] - банк еще не получил выписку [b]18 марта[/b] заказываю выписку в эл виде и в МФЦ [b]19 марта[/b] получаю выписку с ЭЦП, направляю ее [b][i]М_1[/i][/b] [b]19-22 марта[/b] [b][i]М_1[/i][/b] не отвечает [b]23 марта[/b] [b][i]М_2[/i][/b], просит направить выписку ей т.к. [i][b]М_1 [/b][/i]отсутствует.  [b]01 апреля[/b] от [i][b]М_2[/b][/i] получаю одобрение залога с перечнем справок от первичного кредитора, 02 апреля отправляю справки [b]02 апреля[/b] [i][b]М_2[/b][/i] сообщает, что все одобрено. 03 апреля ждите звонка [i]М_4 [/i]- он назначит сделку [b]03-07 апреля[/b] тишина, письма в банк звонки на горячую линию [b]07 апреля[/b] [i][b]М_4 [/b][/i]назначает сделку на 10 апреля [b]07-09 апреля[/b] пытаюсь дозвониться, пишу всем 4 м менеджерам, пытаюсь оформить страховку. [i][b]М_4[/b][/i] сообщает что необходимо только страхование жизни [b]9 апреля в 18 часов[/b] [i][b]М_5[/b][/i], сообщает что необходимо до сделки обновить справки от первичного банка [b]9 апреля в 19:50[/b] [i][b]М_2[/b][/i], говорит, что [i][b]М_4[/b][/i] ошиблась надо страховать еще 2 риска [b]10 апреля в 10:05[/b] получаю новый договор страхования. [b]10 апреля[/b] подписываю КД у [i][b]М_6[/b][/i], в конце мне дают заявление на перевод 4 млн. В нем уже имеет штамп проведено, подпись [i][b]М_5[/b][/i] и реквизиты которые не соответствуют п. 22.1 заключенного с Промсвязьбанком КД. [b][i]М_6[/i][/b]: мы можем выдать кредит только так (особенность программ) – вы не первый такой. Мы знаем, что постоянно переводим деньги не туда, вы потом должны оплатить 300 руб. и вам сделают корректировку платежа Беру талон, пишу заявление на корректировку   Разговор с начальником офиса свелся к тому, что банк сделал правильно. А пока я буду оплачивать 2 ипотеки т.к. деньги застряли в Банке России! Говорю что моя ипотека идет через одно место, сменилось 6 менеджеров, мне с 2 детьми пришлось 1 доп час провести по поводу реквизитов. В ответ слышу, что приглашали только совершеннолетних, а то, что я детей с собой взял это мои проблемы. В итоге: в личном кабинете вист 2 письма от Банка России по уточнению платежа в части реквизитов и получателя.   Вопросы к банку: 1. Вы считаете нормальным, что у меня сменилось 6 персональных менеджеров, ситуацию со страхованием и доп справками 9 апреля? 2. Вы считаете нормальным сначала провести платеж по неправильным реквизитам (а они между прочим в подписанным между нами кредитном договоре п. 22.1) и потом выманить у меня подпись. Допустить 2 ошибки в платеже (платеж отклонен Банком России 2 раза - некорректен Получатель и счет) 3. Вы считаете нормальным ответ начальника офиса о том, что мы не приглашали в офис детей? 4. Высчитаете нормальным то, что даже Банк России написал вам 2 раза что реквизиты в платежке неправильные? 5. Если как сказал М_6 это постоянная проблема при выдаче ипотеки и банк о ней знает, то почему вы ее не решаете?