Бесконечная электронная регистрация ипотеки

11.04.2020 01:42
3218
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21 марта 2020 года на свою голову связалась с услугой "электронная регистрация сделки" и теперь не знаю когда все это закончится.  В офисе обещали 3-5 дней не больше!  После сделки обещали 14 рабочих дней, не больше! В чате домклика уже стали обещать 21 сентября 2020 года! На сегодня никто не дал мне никаких ответов, боюсь, что это все и вправду может длиться полгода.  Прошло 3 недели, скоро первый платёж и ипотеке, но я не являюсь собственником квартиры, вынуждена съехать со съёмного жилья, и ни у кого не могу узнать, сколько мне скитаться по друзьям, знакомым, улице и кто знает где мне ещё придется быть. И все это во время карантина, когда меня могут еще и оштрафовать во время перемещений с вещами и кошкой. Хорошо, если кошку не штрафанут  и не обзаведусь коронавирусом.  Росреестр пинает в сбербанк, сбербанк пинает в росреестр, но НИКТО не говорит даты регистрации документов. Обзвонены горячие линии, написаны тонны обращений, просьб, запросов, начальник отделения просто сбрасывает мой звонок, 4 раза я просила перезвонить мне ипотечного менеджера, но не произошло ничего.  Ощущение полной беспомощности, наплевательское отношение решительно каждого из сотрудников сбербанка, с которыми пришлось общаться, выслушивание отговорок то про эпидемию, то про технический сбой, про понос и золотуху. Неужели мне не соврали? Неужели электронная регистрация ипотеки будет происходить полгода? И все это время мои деньги вместе с оплачиваемым мной кредитом будут крутиться в ООО "Центр недвижимости сбербанка", а я буду скитаться и платить ипотеку? Я в шоке, чувствую себя оплеванной и ограбленной. Если бы хотя бы не все эти лживые обещания менеджеров про 3-5 дней, а потом про 14 рабочих дней, я бы не прекращала договор найма, но теперь я в полной .... черной дыре. Где искать деньги на новую съемную квартиру с залогом и оплатой за первый и последний месяц + риэлтор + ипотека? Это если мне в текущей ситуации с коронавирусом вообще кто-то будет показывать какие-то варианты. Сбербанку плевать на вас, плевать на закон, на договоры, на ваши проблемы и на вашу жизнь в принципе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-23T12:04:40+03:00
Давайте подождем финальный ответ представителя банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-23T15:16:19+03:00
Добрый день! Из-за технического сбоя на стороне Росреестра, повторно подавалась заявка на регистрацию документов. Вам была возвращена комиссия за услугу. Регистрация прошла, документы направлены обеим сторонам. В телефонном разговоре вы подтвердили решение вопроса. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка