Кредит под 9%

11.04.2020 03:02
2339
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил 9 апреля очередную рассылку с Banki.ru и увидел там невиданную щедрость от банка Восточный - кредит под 9% (прошу учесть - не ОТ как пишут нормальные банкиры, а именно 9%). [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c26/2004/5c/bb51ee24759e.jpg]https://c.radikal.ru/c26/2004/5c/bb51ee24759e.jpg[/url] Думаю, закрою кредитку тинькова таким рефинансированием и, впечатленный данной щедростью, оставил онлайн-заявку на кредит в 200 000 рублей. В тот же день перезвонил оператор, подтвердил сумму кредита, проверил данные, на вопросы про ставку кредита отвечал уклончиво: "мол приедет мобильный агент, привезет наличные!, у него будут все документы, там и почитаете". Ладно, почитаем. На следующий день позвонил и приехал агент. Вместо наличных привез карту банка (ну это было вполне ожидаемо), а вот документов не привез (ПОЛНАЯ неожиданность). Сфотографировал мои документы (паспорт и СНИЛС). Сфотографировал меня с картой и без. Записал на диктофон цель получения кредита. На вопрос: "А ставка то какая?" отвечал бойко: - через полчаса придет на почту электронную кредитный договор. Там все и узнаете." Долго говорил, что если прочитать договор и карту не активировать, то карта в действие не вступит. Стребовал ещё два контактных лица с ФИО и телефонами, в дополнение к лицу, указанному в первоначальной онлайн-заявке на кредит. Потом заполнил бумагу в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре, обозвав её предварительной заявкой, проставил галочки и дал ознакомиться и расписаться (девять подписей). После чего попросил расписаться в программе в его смартфоне ещё три раза. Отдал карту и ушел в закат. Через полчаса после его ухода на электронную почту пришло письмо с (ВНИМАНИЕ!) вложенным файлом "документы для отправки на e-mail.pdf", в котором и были условия предоставления данной карты (лимит 15 000 под 20% годовых, вместо обещанных 9%), фото моих документов, кривосфотографированной той самой предварительной заявки, обозванной договором. [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d00/2004/1e/5ddaaea77a33.jpg]https://d.radikal.ru/d00/2004/1e/5ddaaea77a33.jpg[/url] и [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d24/2004/13/6c0066fe380f.jpg]https://d.radikal.ru/d24/2004/13/6c0066fe380f.jpg[/url] где галочками отмечено моё НЕсогласие на подключение мне мобильного банка и страхования (хоть по такой кривой фотографии ничего и не разобрать) А также (ТА-ТА-ТАМ) согласие на дополнительные услуги по страхованию (в заявке я на это согласие НЕ давал). [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b19/2004/95/b5277a36a5ce.jpg]https://b.radikal.ru/b19/2004/95/b5277a36a5ce.jpg[/url] И вишенка на торте - в 23:19, когда кол-центр банка уже не работает, мне подключают смс-банк (платная услуга), против которой я также возражал в заявлении. [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b10/2004/82/8469fc8774d5t.jpg]https://b.radikal.ru/b10/2004/82/8469fc8774d5t.jpg[/url] Вот уже 45 минут я жду ответа оператора по горячей линии. Ответа нет. Банк Восточный - это лохотрон. Своим отзывом в сети интернет, я отзываю у банка Восточный  право на сбор, обработку, хранение и передачу третьим лицам своих персональных данных, а также персональных данных лиц, которые истребовал банк Восточный в процессе одобрения мне кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-23T17:20:31+03:00
Уточните, пожалуйста, в договоре каково наименование продукта? Комфорт или иное?
Михалыч
2020-04-23T18:27:59+03:00
Кредит "Комфорт". На данный момент с банком достигнуто взаимопонимание. Кредитный счет закрыт, все дополнительные услуги прекращены.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-14T15:44:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 14.04.20г., с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Михалыч
2020-04-23T18:27:00+03:00
На данный момент с банком достигнуто взаимопонимание. Кредитный счет закрыт, все дополнительные услуги прекращены.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021