Миграция карты экс-БинБанк

Приветствую всех. В общем эпопея с картой экс-БинБанка и ее миграцией на платформу ФК Открытие продолжается (предыдущий отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10322899/). В общем вкратце чтобы было понимание о ситуации. В ноябре 2019 г. произошла миграция моей кредитной карты экс-БинБанк на платформу ФК Открытие. В результате миграции я полностью лишился возможности пользоваться картой и интернет-банком, также у меня поменялся тариф. Подобные условия меня конечно не устроили я и решил произвести полное закрытие лимита и закрытие карты/счета. В конце декабря мною была полностью погашена имеющаяся задолженность. Далее 31.01.2020 я обратился в банк с заявлением о списании лимита и закрытии счёта. Мне сообщили, что закрытие счета произойдет через 45 календарных дней. По прошествии этого срока я снова обращаюсь в банк с вопросом закрыт ли счёт и почему информация по данной кредитной карте до сих пор числится в БКИ в полной сумме кредитного лимита. И что же мне сообщили? А сообщили мне следующее, у меня оказывается осталось на счёте после списания кредитного лимита 28 копеек, которые мне нужно снять. Интересно как так произошло, если при написании заявления я все это уточнял и спрашивал неоднократно нужно ли мне ещё что то делать, нет ли у меня там средств, которые нужно снять. Мне сообщили, что излишки , если они будут - переведут в благотворительный фонд. Ок, деньги нужно снять, но почему мне никто не удосужился за эти 45 дней сообщить об этом? Почему мне нужно самому бегать и уточнять? Бред. 28.03 я доехал таки до ближайшего офиса и снял эти 28 копеек, сразу уточнил, нужно ли писать новое заявление, ответили что не нужно, счёт закроется. На дворе 11.04, счёт все также не закрыт, информация в БКИ не отражена, эпопея продолжается. И тут хочется закончить замечательной фразой: "да пусть будет проклят тот день... "когда я связался с этой структурой... Спасибо за внимание.