Спасибо за отличное обслуживание!

11.04.2020 12:13
3312
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,  делюсь своим опытом обслуживания в росбанке. Обслуживаюсь в росбанке давно, ранее получал заплату через росбанк, пользуюсь кредитной картой. 26 марта мне на телефон позвонил кредитный менеджер - И-ков Дмитрий, рассказал, что у меня хорошая кредитная история в росбанке и есть возможность оформить кредит или новую кредитную карту, кредит меня не заинтересовал. С данным менеджером я не первый раз сотрудничал, год назад я у него получал зарплатную карту и я оформил у него кредитную карту.  В ходе разговора по телефону Дмитрий предложил оформить новую кредитную карту с бонусом можно все, где я могу получать кеш бэк при совершении покупок. Я не долго думая согласился (т.к. в наше не спокойное время пускай будет еще одна, так, на случай подстраховки как запасные средства) и мы договорились о встрече на консультацию на следующий день на вечер, т.к. работаю до 18.00. 27 марта я приехал в отделение по адресу ул. Амурская 187 к 18.15, где меня ждал Дмитрий.  Как всегда он производит очень приятное впечатление, приветливый, вежливый и очень грамотный менеджер. Мы с Дмитрием обсудили все условия, условия меня устроили и у меня есть опыт пользования кредитными картами. Я решил подать заявку, одобрение пришло очень быстро, где-то за 5 минут. Мы с ним подписали все необходимые документы и я сразу получил неименную кредитную карту, на которой лежали деньги, именная карта заказана и будет готова в течении 10 дней. В целом обслуживанием я очень доволен. По итогу я вышел с отделения в 19.00 и на руках у меня была карта с деньгами, что очень важно для меня! Не пришлось сидеть в очереди, пришел проконсультировался, орормили заявку, получил карту, ушел. Считаю Дмитрия очень квалифицированным менеджером, и желаю ему карьерного роста! И спасибо росбанку конечно! Ставлю пять из пяти!)))
Росбанк
Росбанк
2020-04-13T21:33:33+03:00
Уважаемый elsbeth007! Благодарим за высокую оценку и приятные слова. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно оценим его профессионализм. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024