Рефинансирование ипотеки

11.04.2020 12:52
2065
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с проблемой с этим банком и с его отвратительным обслуживанием. Сложно получить информацию и добиться хоть какого то ответа. Обращения в банке И-200202-000061.  Каким образом сейчас происходит снижение ставки по ипотеке при рефинансирование? Я успел до введения карантина и соответственно до закрытия МФЦ по Москве подать документы на регистрацию залога в пользу вашего банка. Но не успел взять зарегистрированный договор с отметками Росреестра. Получил информацию от Росреестра (выписка из ЕГРН) в которой указаны регистрационные действия закладной в пользу вашего банка, но ставку снижать не хотят по причине отсутствия копии договора. Я не могу получить зарегистрированный договор до 1 мая минимум. МФЦ закрыты, дежурные мфц работают только по Услуге регистрации смерти.  Как быть в этой ситуации?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-15T12:43:48+03:00
Добрый день. К сожалению, коллеги не смогли до вас дозвониться и проинформировать. Просьба направить выписку из ЕГРН для снижения ставки на электронную почту сотрудника, который вам направил письмо. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
a*******@gmail.com
2020-04-15T15:05:18+03:00
Добрый день, Наталия! Спасибо Вам за помощь, все решили. Осталось поменять вам оценку, но и улучшить каналы связи клиент-банк без банки ру тоже хотелось бы) С уважением, Рушан
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023