Как связаться с банком

11.04.2020 16:24
1977
3
Оценка
2
Отзыв проверен
История такая есть карта прибыль от Уралсиб банка стоимость обслуживания 49р в месяц не пользовался картой 4 месяца при пополнении тут же списали комиссию 196 рублей хотя в тарифах написано что комиссии не накапливается и должно было списать именно 49р но банк считает иначе и начилил комиссию за каждый месяц! Пытался выяснить эту ситуацию на горячей линии банка но там просто гробовая тишина  звонил 3 раза ждал по 28-30мин и вызов автоматически сбрасывается. Уважаемый банк как во время пандемии возможно решать некоторые проблемы дистанционно если никакие каналы связи с банком не работают?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-24T18:52:40+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, по какому номеру вы звонили. 05.08.2020 Отзыв засчитан за долгое ожидание на линии.
user1651966
Номер 8-800-250-57-57 по нему звонишь робот на линии говорит ждите 10 минут проходят эти 10 минут а потом ещё 10 и ещё 10 в итоге прождав 30 минут сбрасывается автоматические очень печально.
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-08T08:35:12+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Комиссии за подключение карты "Прибыль" к сервисам расчетно-кассового обслуживания были справедливо начислены, т.к. Вами не выполнялись условия бесплатного обслуживания, а именно: поддержание минимального оборота операций по карте или минимального ежемесячного баланса на картсчете. Мы сожалеем, что Вы не смогли дозвониться по номеру контакт-центра. Для более быстрого дозвона рекомендуем воспользоваться переадресацией, которая предоставляется в ходе звонка. Также в Банке имеется множество альтернативных способов направления обращения: на сайте Банка, в Мобильном банке, в личном кабинете интернет-банка. Более подробные комментарии по ситуации сегодня направлены на Ваш электронный адрес. Если по результатам урегулирования обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10366548/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка