Вошли в положение

Отдельное спасибо за подарки вы лучшие!    Пару дней назад  у меня было др на которое Тинькофф мне подарил пару плюшек в хорошем смысле. Одно из них бесплатные книги на Литрес и скидки на  2 книги. Вот о них и пойдет  речь. Я хотел приобрести аудиокнигу  чтоб слушать ее в пути но случайно приобрел  текстовую версию. Я это не сразу понял. В итоге я 2й книгой приобрел тот формат который и хотел. После чего попросил Литрес возместить мне средства за ненужную книжку.Литрес ответили, мягко говоря что: это не проблема. Честно говоря меня это взбесило и мой ответ последовал следующим то что данные средства я верну через банк а дальнейшем учту что им важнее лояльности клиента 250 руб. Составил запрос у банка Тинькофф в этот же момент ответил администратор Литрес.Сообщили мне что всё-таки готовы поменять книгу на аналогичную стоимость ,А типа сразу этого сделать нельзя было! Я сегодня немного под остыв Я решил приобрести третью книгу и поменять первую на другую! Таким образом я хотел поучаствовать в акции от Литрес приобретите 3 книги получить 4ю в подарок. После чего обнаружил то что для участия в акции у меня фиксируется последняя  покупка  1 из 3х оплаченных. Хотя Push уведомление приходило буквально пару минут назад. Здесь Естественно из этих косяков у меня под портилась настроение. По запросам в тинькофф на один уже поступил ответ. В рамках исключения мне тинькофф компенсировал потраченные средства. То есть  как я понял  банк  заплатил за косяки  партнеров! Вам конечно отдельное спасибо но суть была в том то что Ваш партнёр Литрес Фигова относится к своим клиентам!По справедливости я хотел наказать их! Я понимаю ваше отношение ко мне как  клиенту. Но!И в тот же момент не люблю злоупотреблять ваше лояльностью. Тем более из-за стороннего сервиса! (Жду ответ  по 2му обращению!) (Отдельно Прошу обратить внимание на то то что всех ваших операторов я плохо Слышу На громкой связи максимальной громкости)