Претензия

12.04.2020 14:19
2010
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые обратилась в Почта Банк для получения наследства, такого негатива не испытывали не в одном учреждении. Сотрудники по данному вопросу некомпетентны, решение простого вопроса длится более двух месяцев. Сотрудниками банка первичное заявление отклонено с указанием причины "не верно указана доля наследства". При повторном обращении мне не законно предложили в заявление на выдачу денег занизить долю указанную в нотариальном свидетельстве с 1/2 на 1/4 (сумма причитающихся мне к выплате денег не озвучивалась), при этом объяснить причину занижения доли наследства не могут,  ссылаясь на распоряжение куратора из Московского отделения. Руководитель отделения банка "молчит"  будет ли мне выплачена вся причитающаяся сумма по закону если я соглашусь на изменение доли в заявлении.  В связи с тем что ответа на претензию, отправленную в электронном виде руководителю клиентской службы Почта Банка  нет, других способов связи нет, остается только обращение в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк  и др. контролирующие органы.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-17T17:59:50+03:00
Уважаемая Natalya6790! Согласно ГК РФ, при делении наследства по закону, доли распределяются в порядке установленной очередности. Определение долей наследства после смерти наследодателя, состоявшего в браке, производится после выделения супружеской доли, которая равна половине всего того имущества, которое супруги приобрели, находясь в законном браке. После выделения супружеской доли, оставшаяся часть делится в равных долях на всех наследников (в том числе и пережившего супруга). То есть 1/2 от всего имущества принадлежит пережившему супругу, а оставшаяся 1/2 делится на пережившего супруга и остальных наследников. Таким образом, доля имущества, подлежащая выплате Вам со стороны АО "Почта Банк" составляет - 1/4 доли наследства. Вами было предоставлено заявление, в котором некорректно указана доля к получению, в связи с чем на предыдущее обращение Вам поступил отказ. Для реализации права на получение наследства необходимо указывать в заявлении долю в размере 1/4. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025