Сбербанк

Изменение условий по ипотеке

12.04.2020 18:42
3222
Оценка
2
Отзыв проверен
Ипотека в сбербанке с 2009 года. Брали в кризис, поэтому особо выбирать не приходилось. Все впринципе было хорошо, даже удалось (не без жалоб конечно) снизить % ставку. За такой длительный период случился развод (квартира была приобретена в браке), смерть заемщика.  Вот тут то и начались проблемы: я по условиям договора являюсь поручителем, а это для Сбербанка прямо означает поручитель за всё отвечает, но справок не даём. Пыталась перевести договор на своё имя т.к. собствееник квартиры несовершеннолетняя дочь, но документы у меня не принимают и на 17 летнюю дочь кредит не переоформить. В офисе ст.м. Ладожская меня промурыжили час, но в итоге отказали в приёме документов. Сегодня вдруг появилась какая-то просроченная задолженность за 2018 год. Очень не рекомендую сбербанк. Жаловаться бесполезно.Поскорее бы избавится от этого бремя.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-20T18:17:15+03:00
Здравствуйте! Я получила результаты проверки. Банк может провести мероприятия по изменению состава должников. Для этого нужно подписать дополнительное соглашение с наследниками умершего заёмщика, в том числе с несовершеннолетней наследницей в лице законного представителя. От вас понадобятся следующие документы: - свидетельство о праве наследования или свидетельство о праве собственности на долю в общем совместном имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу или решение суда о признании наследниками; - заявление о перемене лиц в обязательстве в связи с наступлением наследственных правоотношений от всех участников кредитной сделки/наследников; - паспорт (копия заверяется сотрудником) по всем участникам сделки, в том числе вводимым/или копия свидетельства о рождении, при вводе в участники сделки малолетнего наследника; - заявление-анкета по всем участникам сделки, в том числе вводимым; - листы визуальной оценки участников кредитной сделки и документов участников кредитной сделки; - разрешение органов опеки и попечительства на заключение дополнительного соглашения; - свидетельство о смерти. Извините за длительные сроки рассмотрения вашего обращения. Буду вам признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка