Нарушители закона

12.04.2020 19:48
2151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонила дама из отдела взыскания с наездом о просроченном долге: мой платеж банку 1980 (считаю вообще не сумма для наезда), но банк так не считает!  На основании обращения президента страны В.В.Путина от 25 марта 2020 года, как законопослушный гражданин, я нахожусь дома на самоизоляции без законной возможности перемещаться по городу - это во первых. Во-вторых, без денежных средств - в связи с не рабочими днями - мне не у кого требовать зарплату - я работаю сама на себя, а  в данный момент не работаю и не получаю денег на дальнейшую жизнь. В-третьих, Восточный банк находится на другом конце города и очень часто их банкомат не работает (поэтому, в те два дня до самоизоляции я меньше всего думала как по пробкам нестись на другой конец города, а покупала продукты на неделю). Да и планировалось все это до 6 апреля всего, поэтому думала успею заплатить. В-четвертых, услышав, что наш президент ввел кредитные каникулы на время коронавируса - посчитала, что заплачу, как только все закончится. Сегодня была ОЧЕНЬ УДИВЛЕНА, когда дама начала требовать с меня денег, угрожать звонками моим родственникам ("Вы же не хотите, чтобы я звонила вашим родным и друзьям и рассказывала им о вашей неплатежеспособности") и САМОЕ ГЛАВНОЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ самоизоляцию придумала я, чтобы денег не платить. ОКАЗЫВАЕТСЯ ИЗОЛЯЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ 6 АПРЕЛЯ! "И немедленно должна внести деньги на счет"...  Наш разговор , а точнее прессинг продолжался до тех пор, пока я не пообещала внести деньги. Честно, из-за всей этой сложной ситуации в стране и мире, я даже не подумала, что деньги можно внести онлайн, и вот сейчас, когда дама сообщила мне о том, что можно внести деньги онлайн, выясняется, что банк уже не 1980 хочет, а насчитал мне 3972! И что теперь делать? Я могу перевести 1980 платеж, но где я его потом искать буду? Они же его спишут в штрафы! Не платить? По опыту общения с другими банками говорила всем и говорить буду самый ужасный банк - Восточный! ДА! До дамы по взысканию позвонили из банка с предложением предОДОБРЕННОГО кредита в ИХ ЖЕ банке! Я этот банк НЕ ВЫБИРАЛА! Я оформляла платные услуги в поликлиннике и они быстрее всех выдали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-24T14:21:07+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Восточный банк находится на другом конце города и очень часто их банкомат не работает" - уточните, адрес расположения банкомата, а также даты выявления неполадок в его работе.
user3082392
2020-04-24T14:41:49+03:00
Мне сложно сейчас сказать точные даты. Я ездила платить каждый месяц 2-4 числа - за те 8 месяцев, что я платила кредит - через банкомат внесла только 2 раза, в остальное время с банкоматом были проблемы. А на зимних каникулах мне пришлось посетить офис банка несколько раз, т.к. 3 января отделение не работало еще, 4 января - не работало по техническим причинам, а 6 января я не читала уже почему - просто посмотрела, что снег не притоптан и поехала в другой конец города в еще одно отделение, чтобы заплатить. Но и там банкомат не работал. Была огромная очередь из людей в кассу и полный зал народа (все ворчали и ругали банк). До одного отделения мне сорок минут езды, а до второго час езды плюс там нет транспорта, поэтому еще минут двадцать ходьбы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-16T16:20:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Информируем Вас о том, что при возникновении просроченной задолженности, Банк обязан информировать Клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать Клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. Обращаем Ваше внимание, что для погашения кредита не обязательно посещение отделения Банка, ознакомиться со всеми способами Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/ Дополнительно сообщаем, что Вы можете проконсультироваться по вопросу снижения финансовой нагрузки, позвонив в информационную службу по телефону 8-800-100-6-222 В ходе проведенного расследования было установлено, что информация, указанная в Вашем отзыве в отношении сотрудника Банка не подтвердилась. Специалист вел диалог корректно, грубости и хамства не допускал. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020