Кэшбэк за покупки на АлиЭкспресс

12.04.2020 21:03
2572
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет являлась клиентом Бинбанка, теперь Банк Открытие. Часто делаю покупки на АлиЭкспрессе.  Есть карты других банков, но за покупку ноутбука ( более 42 тысяч) ,решила оплатить картой Открытие, рассчитывая получить как минимум 2% кэшбэка ( максимально 3%). Покупка прошла с MCC кодом 5399. Я обратилась в чат, меня заверили , что такой код не входит в исключения, и кэшбэк будет начислен. И я успокоилась и ещё 1 апреля оплатила там же за смартфон ( более 10 тысяч рублей). Кэшбэк не начислили, писала в поддержку , просили подтверждение получения товара и чеки. Так как продавец был китайский , а доставка из РФ (склад в России) и не надо платить пошлину, то доставили быстро. Отправила фото со всем ракурсов, со штрих кодами. Написала продавцу с просьбой прислать хоть какой-то чек для подтверждения. Понятно, что продавец ,что нет, чеков не предоставит невозможно. Только скрины покупки ,которые я и так отправляла банку. В общем, первую мою заявку отклонили, написали, что без чека не могут.  Сегодня написала вторую. Посмотрим, начислят мне кэшбэк или нет. И да, при получении снимаю распаковку товара, предложила им это видео, чтобы не было сомнений , что товар получен. Да, номер повторной заявки 20-04-07913 ( первая заявка 20-04-02741)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-16T12:28:50+03:00
Добрый день. В ситуации разобрались, проверили всю информацию, которую вы нам направили. Бонусы доначислим в течение 7 рабочих дней. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024