Проблема с перевод денег из МКБ в другие банки

13.04.2020 12:01
4469
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил 10 апреля кредит в отделении в г.Люберцы. Часть суммы должна была пойти на погашения кредита в другом банке. Менеджер построил разговор так, что я подумал, что сумма кредита в другом банке будет переведена на тот счет, а остаток на карту МКБ. О том что нужно писать заявление на увеличение суммы единовременного перевода не было сказано ни слова. Получил в итоге всю сумму на карту, но не растроился - ведь в МКБ в апреле действуют без процентный перевод с карты на карту. Отлично! Поставил лимит перевода на сумму кредита и понеслось: 1. Не дает. Пишет, что лимит на перевод в день 300 000. Но и 300 не посылает. Опытным путем узнал, что посылает 150 и не более. 2. Позвонил в колл-центр. Зачем оператор не знаю, ничего не решает, слушает и переключает в техподдержку. Так что смело к времени автоответчика добавляйте +5 или +30 минут ожидания, как повезет. 3. В пятницу мне сказали, что лимит на перевод в день 150 000. 4. В субботу опять ничего не работает. Очередной звонок в колл-центр, где узнаю, что не в день, а в 24 часа. Ну ок, ставлю будильник, жду. 5. Вечер субботы пропустил, делаю перевод в воскресенье утром - не работает. Звоню в колл-центр - просят кодовое слово, которое вроде как должен был в отделение придумать (еще минус менеджеру). Почему в предыдущие звонки не спрашивают - не могут ответить. В мобильном клиенте сделать нельзя - иду на сайт, ставлю кодовое слово и как-то посылаю деньги. Опять работает. 6. Утро понедельника - опять не дает сделать перевод. Очередной звонок в техподдержку - оказывается правила на перевод не более 150 в сутки, но не более 100 за одну операцию. А там еще и ограничения на количество операций в месяц стоит. Итог: 4 дня нервотрепки, будильник на 24 часа, чтобы не пропустить время перевода, куча звонков в техподдержку и потерянное время. Полная некомпетентность что в отделении, что в техподдержке. Непонятный привратник оператор, который только переключает в техподдержку. Плюс все это время идут проценты по кредиту, который я до сих пор полностью не погасил. А если сумма была бы в 2-3 раза больше? Ее как переводить? Кстати если не по карте, а по счету, то ограничение 300 000 и 3 рабочих днях - разницы никакой. Но об этом тоже сказал только последний сотрудник техподдержки. Обратился в первый и последний раз. Поищу другой банк, возьму там кредит и постараюсь максимально быстро растаться с МКБ. Не связывайтесь с ним.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-08T13:47:48+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. Информация о работе сотрудника дополнительного офиса доведена до сведения его руководителя для принятия мер. В банке предусмотрены определенные лимиты на различные варианты перевода денежных средств. Лимит на переводы в сторонние банки по реквизитам с использованием системы МКБ Онлайн составляет 300 000 руб. в день по умолчанию, если не было оформлено заявление на увеличение лимита. Лимиты на переводы денежных средств с карты на карту с авторизацией в системе МКБ Онлайн составляет: – 100 000 руб. – максимальная сумма одного перевода между банковскими картами любых банков (за исключением переводов между банковскими картами, выпущенными МКБ); – 300 000 руб. – максимальная сумма одного перевода между банковскими картами, выпущенными МКБ; – 150 000 руб. / 8 операций списания в сутки между банковскими картами любых банков (за исключением операций между банковскими картами, выпущенными МКБ); – 300 000 руб. / 8 операций списания в сутки между банковскими картами, выпущенными МКБ; – 1 000 000 руб. / 50 операции за 4 дня; – 1 000 000 руб. / 64 операции списания в месяц. Действительно, в рамках лимита на переводы с карты на карту учитываются не календарные сутки, а время, прошедшее с момента операции. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка