Не смогли списать 190р со спецсчета и разорвали договор на дистанционное обслуживание

Доброго дня!Мы ООО в г. Санкт-Петербург. Второй опыт работы со Сбером. Года три назад без объяснения причин нас оттуда попросили по 115-фз. Ну и ладно - не очень-то хотелось. Но в прошлом году начали так настойчиво обратно звать, что согласился. К тому же нужен был спецсчет для АСТ ГОЗ.  Хорошо, что хоть перевел в Сбер лишь небольшой оборот чтобы посмотреть как они сейчас работают. Как знал... Итак, заключен договор на РКО и инетбанк, открыты расчетный счет организации и спецсчет для участия в гос. закупках. 07.04.2020 ПАО Сбербанк в одностороннем порядке без какого-либо уведомления заблокировал учетную запись доступа в интернет-банк и мобильный банк соответственно. Соотвественно, не могли зайти в интернет-банк и проводить платежи. Счет не основной, но 200+ тыр застряли как раз в самый нужный момент. Нас никак не уведомляли, не предупреждали и не сообщали о причинах блокировки. Горячая линия не могла назвать причину и предлагала поехать в дежурное отделение банка и там разбираться. Но таких всего 4 отделения на 5ти миллионый город + режим самоизоляции.  Получилось дозвониться до своего менеджера, который курирует нашу организацию. По его словами проблема в том, что ежемесячную плату за РКО в этом месяце решили по каким-то причинам удержать не с расчетного счета, а со спецсчета. И ввиду того, что на спецсчете не было денег, то из-за неоплаты услуг РКО нам заблокировали учетную запись к интернет-банку. На р\с повторюсь было 200тр+. Единственное, что менеджер смог сделать это создать  обращение в тех. поддержку и дать мне номер этого обращения. В Сбере такую ситуацию почему-то только так решить можно. В итоге три дни никто ничего не мог сказать и я уже сам 10.04.20 дозвонился(минус 45мин из жизни) до тех.поддержки, где мне по номеру обращения сказали: "договор на дистанционное обслуживание с вами разорван, сделать ничего нельзя. Если хотите снова его заключить - езжайте в один из дежурных офисов". Т.е. стало понятное то что инетбанком пользоваться я больше не могу. Также сообщили что проблема была в том, что банк не смог удержать 190р за смс-информирование движений по спецсчету - на нем не было денег(еще бы!). Они поставили эти 190р на картотеку по спецсчету и потом не дождавшись денег доблестно разорвали договор на дистанционное обслуживание в т.ч и по р\с. Молодцы, красавцы! Почему они именно в этом месяце решили снять комиссию - сказали, что вы мол сами писал в заявлении на открытие спесчета. Я?! Хм. Ну, возможно... Только вот последние полгода по спецсчету никаких движений вообще не было и там все это время было 0,00руб. Почему такой ситуации раньше не возникло - мне не смогли сказать.  Т.к. счет в Сбере был не основной - я эту картотеку мог пропустить и возможно, сам виноват: заходил в инетбанк 1-2 раз в неделю. Но блин, пришлите смс, почту, отправьте пуш через приложение, позвоните - дайте знать то хоть как-то!!! Перекинул я бы с р\с на спецсчет эти несчастные 190р.  Короче, жесть. У вас же там самый мощный компьютер в стране - что не можете тупого бота сделать?! В итоге, в пятницу 10го получив полную картину ситуации и ее причины, я быстро сорвался и успел ворваться в дежурное отделение за 15мин до конца их рабочего дня(16.45). Еще буквально 20-25 минут минус из жизни(удивительно, что не было очередей) и вуаля - у меня больше нет ни р\с ни спецсчета в Сбере!  Вывод: в Сбер как ЮЛ больше ни ногой и вам не советую. Хотя, возможно мои мизерные ±1млн руб/мес оборота там просто не интересно и поэтому такое отношение. Кстати, когда закрывал счета у меня даже не спросили причину. Мне это просто удивительно.