Кормят завтраками уже неделю!

13.04.2020 13:55
1838
Оценка
1
Отзыв проверен
03.04 создал обращение через чат  , по своему кредитному договору № 2335218843  , о кредитных каникулах , на что мне оператором было сказано что писать нужно на эл.почту : mf-mail-restrukt@sovcombank.ru , я в тот же день письмо написал . Прошел день, два , так и никто не отписался и не набрал! Я повторно обратился в чат на что мне сказали о том, что зафиксировали заявку и со мной в течении двух рабочих дней свяжутся . Прошло еще два рабочих дня так никто и не связался . Позвонил на горячую линию банка, там так де кормят завтраками, говорят создали обращение ждите звонка в течении двух рабочих дней ! Так никто и не набрал! Никаких заявок они не создают ( номер заявки/обращения) дать отказываются ! На почту так же никто не ответил прошло дней 10 уже ! Очень разочарован в данном банке! Никогда не было просрочек , всегда гасил досрочно . Больше в Вашем банке точно брать нечего не буду! Прошу руководство включиться в решение данного вопроса . Так же написал жалобу в ЦБ и Прокуратуру .

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка