Росбанк

Намеренный обман на проценты на 43 000 рублей

13.04.2020 15:23
3105
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в Росбанк, г. Самара, офис Агибалова для открытия вклада на 6 месяцев. При общении с сотрудником банка в офисе "Агибалова" предложили открыть вклад "Прогрессивный' на 1 год. Но при этом заверили, что на вкладе действуют расчетные периоды по 3 месяца каждый, по истечении каждого из которых можно забрать сумму вклада без потери процентов. Т.е. если забрать вклад по истечении 6 месяцев получу проценты за 2 расчетных периода и сумму вклада. При этом если к примеру заберём вклад по истечении 7 месяцев, то за 6 месяцев (2 расчетных периода) будут начислены проценты, а один месяц сгорит. По истечении 6 месяцев обратились в банк с просьбой вернуть вклад с процентами, на что был получен ответ что деньги вернут только на условиях досрочного расторжения и все проценты сгорают. Меня обманули на 43 000 рублей. Фактически это можно квалифицировать как обман потребителей. Сотрудник Росбанка офис "Агибалова"  С-к Е.А. уверила на 100%, что деньги без потери процентов можно забрать по истечении 6 месяцев. Сейчас сотрудники банка с вежливостью роботов говорят, что к сожалению ничем не могут помочь, таковы условия договора. К сожалению, Ваш банк нагло присвоил 43 000 рублей!
Росбанк
Росбанк
2020-04-23T16:51:40+03:00
Уважаемый buzgangav! Позвольте предоставить разъяснения по сложившейся ситуации. Согласно общих условий размещения вкладов в случае досрочного расторжения договора проценты выплачиваются исходя из фактического числа дней нахождения средства на счете по вкладу и из расчета ставки по вкладу «до востребования». Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора. Мы сожалеем, что при вашем обращении в отделение Банка возможно, в процессе консультации между вами и сотрудником возникло недопонимание в части условий размещения вклада. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
buzgangav
2020-10-14T15:37:58+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка