Устал терпеть бардак и обман

Наконец и моя чаша терпения переполнилась, и приходится о проблемах заявлять публично – предостеречь других, и может быть добиться-таки хоть какой-то обратной связи.   Являюсь зарплатным клиентом в банке, в связи с чем сменить его не так просто и не хочется своей компании лишних проблем создавать, да и в целом – если пользоваться картой только в режиме «получил ЗП – бесплатно снял в любом банокмате или перевел на свою основную карту» - то проблем нет. Ну и заявленные плюшки от пребывания ЗП клиентом, который дают если ежемесячные поступления выше N – довольно круглой суммы, очень неплохи. Когда работают) Периодические акции с большим кеэшбеком, посещения бизнес-залов аэропортов – супер. Когда-то были проблемы с межбанковским переводом – тоже по телефону все уточнили, и дослали перевод в тот же день. Но негативных моментов уж слишком куча... Ладно, что перевод с карты на кару (а не со счета на счет) обещали сделать года с 2012, если не раньше, а сделали буквально года 2 назад. Ладно, что до поддержки дозвониться очень проблематично –живого оператора по не предусмотренному автоответчиком и его меню проблеме, можно услышать минимум через минуту. Если заводишь заявку в личном кабинете – это вообще можер растянуться на недели! Рекорд – пустяковый вопрос, где взять инстркцию как открыть новый счет, и какие тарифа по моему личному плану, боюсь соврать, но больше 2х недель рассматривался. Около 24дней, не помню только какой именно из вопросов столько рассматривался. Другая проблема –крайне неудобное и глючное приложение. Пользуюсь приложениями разных банков и браузерными версиями -все со своими особенностями, но нично так не глючит и виснет, как это, о удобстве использования даже не вспоминаю. Например, какая мне разница, какой у меня номер счета – если я сам себе делаю перевод с текущего рублевого, на сберегательный рублевый счет? По последним цифрам я точно их не различаю, максимум номерам привязаных карт или лучше названию, но нет... Кстати, приятная опция была – кэшбек 20% с первого платежа, кажется, если настроишь автоматический платеж за коммуналбьные услуги. Супер, очень приятно по идее, тем более что это реально сработало. НО: 1. Сначала не прошел платеж, день списались – но до получателя не дошли. Завел заявку, порешали, через какое-то время все же все сработала. 2. Кэшбек не начислился, вернее, начислился странно – я его не видел, но поддержка его нашла. 3. И что-то еще не прошло, помню что трижды пришлось общаться с поддержкой из-за такого пустяка...  Как итог –конечно этот автоплатеж был убран куда подальше, так спокойнее. И если посчитать затраченное врепмя на получение этой 1 000руб... то я сильно в проигрыше)   Но на все это можно было закрыть глаза, в конце концов по итогу я ничего не терял, кроме времени, и даже получал «морковку». Последний же случай заставляет думать, что все эти созданные проблемы неспроста, и на них тоже пытаются заработать. Как уже писал,приложение иногда подвисает, и иногда заставляет перелогинитсья – тогда проблемы толкьо с повторным входом. А иногда все же отвисает, но сбрасывает выбранные опции в дефолтные настройки. Самое интересное, что в случае с меню перевода – там два окошка с выбором – откуда и куда; дефолт – это рублевый текущий откуда, и долларовый «куда». Проблема известная, поэтому помню это место и дважды проверяю всегда, что именно выбрано. Тем более, что рублевые счета не так просто отличить друг от друга. А, забыл еще особенность – у меня телефон «лопата» Ноут9, но приложение сделано так, что шрифт еле читается, ибо занимает верхние 20% экрана.