Отвратительное обслуживание

13.04.2020 22:40
2015
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла дебетовую карту через интернет ,сотрудники банка допустили ошибку при занесении данных ,в ПО банка карту выдали,  дали реквизиты,работадатель перевел зарплату , деньги на карту зачислены не были, и не были возвращены моему работодателю, с момента перевода прошло более пяти рабочих дней. При обращении в банк притезию регестрировать отказываются, где деньги не знают, и не хотят решать мою проблему , сотрудники отвечают что это не в их компетенцыи. Считаю что в двадцать первом веке такое обслуживание клиентов просто недопустимо. Никому не рекомендую пользаваться услугами этого " банка", крайне недовольна.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-14T15:19:12+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Платёж 03.04.2020 г. поступил на счет до выяснения по причине неверного наименования получателя. Сотрудники направили запрос в банк для уточнения, ответ не поступил. 13.04.2020 платеж вернули. В качестве извинений, мы подарим 1000 дополнительных бонусов на карты до конца недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024