Отвратительное обслуживание

14.04.2020 09:28
1976
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые господа! В январе 2020 г. банкомат Банка Открытие по адресу Аксайский проспект 23, произвел захват моих средств в размере 2900 руб. Я в результате невозможности возврата средств в короткий период понес убытки в размере 3500 р. в качестве штрафных санкций других банков. Я обращался за решением вопроса в Банк и просьбой компенсировать мне убытки и моральный вред. Ответ от Банка в письменном виде я не получил до сих пор. апрель 202 г. Отвратительный сервис и отношение к клиентам Банка. Требую компенсации убытков и морального вреда в размере 5500 руб. Так же столкнулся с отвратительным обслуживанием в отделении Банка даже при отсутствии посетителей нужно ждать какую то очередь и провести в результате не меньше 20-30 мин, руководитель отделения не принимает никаких мер, при просьбе обратиться к руководителю филиала Банка в Ростове-на-Дону, отвечают что такого нет! Детский сад!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-15T12:23:33+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация с захватом средств крайне неприятная. Проверку и возврат средств осуществили в срок, который установлен ФЗ 161 ст. 9 п. 8. Мы готовы вернуться к вопросу возмещения вам материальных убытков, которые вы понесли. Для этого просим направить на адрес на адрес электронный почты banki-ru@open.ru документы подтверждающие данный факт. Вопросы моральной компенсации решаются исключительно в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. Ответы на все ваши обращения мы предоставили.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024