Хамское отношение к инвалидам

14.04.2020 09:42
2190
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Две недели назад был вынужден сопровождать инвалида 1 группы в отделение этого банка по адресу: г. Нижневартовск, ул. Чапаева, д.2, так как ближайшее отделение не работало. Зашёл в банк попросил помочь подняться по лестнице инвалиду 1 группы, так как пандуса у них нет. Полное игнорирование моей просьбы работниками банка. Зашёл к заместителю директора этого отделения с аналогичной просьбой. Такая же реакция - полное игнорирование. Сегодня опять был вынужден сопровождать инвалида 1 группы в это отделение. Такого маразма я не видел ещё с советских времён: стулья на расстоянии 1,5 - 2 метров от операторов, операторы в масках, но берут паспорта и другие документы руками без перчаток, выкрикивают суммы на всё отделение (где тайна банковских вкладов?). Дождались своей очереди по талону. Оператора предупредил, что она обслуживает инвалида первой группы. Оператор потребовала, чтобы мы отошли на расстояние примерно 1,5-2 метра к стулу. Предупредил оператора, что буду снимать как она обслуживает инвалида. Начал съёмку на телефон. Кое-как обслужила. Сказала в порядке очереди ждать выдачи денег, хотя была предупреждена, что обслуживает инвалида 1 группы. Подошёл к заместителю директора с требованием обслужить инвалида 1 группы без очереди, зам. директора отвернулась и пошла в кабинет к управляющему. Был вынужден опять включить видеозапись, только после этого заместитель директора вынуждена была предоставить нам обслуживание вне очереди. Но вырвала у меня телефон из рук. Пока мы были в кассе, вызвали полицию. Полиция ничего мне предъявить не смогла и уехала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-14T15:25:52+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы уже проводим работу над ошибками, чтобы стать лучше. Спасибо, что рассказали о ситуации. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024