Банк открывает счета без ведома клиента?

Добрый день! 30.06.2017 я оформила потребкредит по договору №21732313. Договор был оформлен в офисе торгующей организации, не в банке, и включал в себя 2 файла (согласие заемщика и заявление на предоставление кредита), которые я подписала собственноручно. Скан-копия двух файлов на 5 страницах имеется в личном кабинете банка. Как госслужащий, я ежегодно (с 2018 года) подаю декларацию о доходах. В текущем году из запроса в ФНС я узнала, что помимо кредитного счета по договору, который был автоматически закрыт при погашении кредита, 30.06.2017 на меня был оформлен некий сберегательный счет в этом же банке по договору №21732314. Я нашла этот документ в личном кабинете банка в виде продолжения файла "Согласие заемщика". Данный документ не имеет моей собственноручной подписи, содержит несуществующую информацию о принадлежащей мне электронной почте. В службе поддержки мне пояснили, что данный договор подписан моей простой электронной подписью. При этом ни бумажной версии данного договора с моей собственноручной подписью, ни ссылки на пункт подписанных мною документов, которые позволяют это делать и в принципе подтверждают, что я давала согласие на заключение такого договора, отсутствуют. На основании вышенаписанного я полагаю, что счет по договору №21732314 от 30.06.2017 был открыт банком без моего ведома и согласия. Прошу представителя банка документально подтвердить или опровергнуть этот факт, дав пояснения здесь, а также официальным ответом на электронный адрес, чтобы я могла объяснить комиссии по противодействию коррупции, откуда у меня незадекларированный счет в вашем банке.