Восточный Банк

Навязывание услуг от банка

14.04.2020 15:14
2133
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, получил сегодня звонок от банка восточного. Мол возьмите кредит, от 9,9 и т.д. нужно было сразу тут отзывы почитать. Меня устроили бы и и 14, и 15 процентов, но не суть. Обычно отливал операторов данного банка, но сегодня дослушал их. Заполнили онлайн заявку, сумма 500.000. цель указана - рефинанс. В конце разговора оператор выдает что нужно подождать 2 минуты решения банка. Приходит смс-кой решение банка, да и оператор его озвучивает - одобрено. В итоге, говорит, что ко мне будет направлен курьер с картой. Насколько я понял, карта будет привязана к счету и т.д. Но не тут то было.  Приезжает курьер, подписываем договор, получаю карту. Как выясняется - это вообще кредитная карта "Просто". Или как ее там. По итогу. Банк вводит клиента в заблуждение, типа одабривает одно, а выдает другое. Получил кредитную карту с процентом 20% и кредитным лимитом 15.000. Уважаемые сотрудники, которые придумали такую вещь - закройте мой счет, заберите эту карту. Мне нужно было рефинансирование. По факту, банк восточный ввел в заблуждение и впарил мне не нужный продукт. Уважаемые, требую от вас удаленного закрытия счета, можете приехать и забрать карту. Я ее не активировал и не собираюсь. Все разговоры у меня записаны. Как заявка, так и последующий звонок в колл центр. Информации, в заявке, что это кредитная не пойми какая карта нет. Соответственно, банк ввел нового клиента в заблуждение. Не советую кому-либо связываться с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-15T14:45:33+03:00
Спасибо за отзыв.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-15T11:41:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по обращению с Вами связался сотрудник Банка. Ваше требование было удовлетворено, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Дополнительно хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий и предоставить кредит на первоначально озвученных условиях. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка