Крик души

14.04.2020 17:18
1932
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня заканчивались два вклада в начале апреля. В конце марта я зайдя в отделение поинтересовался надо заказывать деньги и за сколько дней. Девочки всё рассказали. Потом настал апрель, звоню на горячую линию - а она не работает, предлагают написать в чат. Хорошо, пишу в чат, долго отвечают, но отвечают. Итак 1 апреля я заказал деньги на 4 апреля на адрес Москва ул Ореховый в-р 13, о чём сотрудник банка написал : заказ денежных средств осуществлён... И вот подъехав 4 апреля к отделению, был удивлён объявлению " с 30.03 по 14.04 отделение не работает" Это как так? Вы заказываете деньги в отделение, которое уже не работает уже 3 дня. Вклады были открыты под конкретные цели, деньги пока так и не смог забрать. В результате теряю уже 70.000.  П.С. являлся клиентом почти с открытия банка, но сейчас смотрю на иконку банка и понимаю, что банк сам по себе, а клиен сам по себе. "ПБ" ни чего личного, но предлагаю свою расшифровку "По Барабану".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-26T16:27:04+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-16T18:12:49+03:00
Уважаемый Раев! Действительно, с 30.03.2020 г. режим работы Клиентского Центра по адресу: г. Москва, б-р Ореховый , д. 13 был изменен. Данное отделение временно приостановило свою работу. В связи со сложившейся ситуацией в стране, Клиентские Центры изменили режим своей работы. Посмотреть адреса и актуальный режим работы Отделений Вы можете по следующей ссылке https://www.pochtabank.ru/map/. Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректной консультации работника Банка, было проведено внутреннее расследование, которое подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. Данная информация передана Руководителю сотрудника для принятия соответствующих мер. В настоящее время, нам стало известно, что денежные средства были успешно Вами получены в дату 16.04.2020 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации, в ближайшее время на Ваш счёт будет зачислен небольшой бонус от Банка! С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Раев
2020-05-02T13:10:14+03:00
От части доволен, что банк идёт на общение и пытается решить вопросы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025