Обман и вранье при оформлении заявки

Позвонил сотрудник банка ПАО КБ «Восточный» 03.04.2020, предложил оформить кредит. Я ответил, что меня интересует кредит наличными. После заполнения заявки, мне пришла смс, что кредит одобрен и сотрудник банка сказал, что мой кредит одобрен, именно одобрен "банк принял положительное решение" и добавил, чтобы я ждал звонка мобильного агента, который сообщит "все детали" (лож, звонит курьер, который не знает условий и как оказывается, он не везёт с собой кредитный договор, а везёт анкету-заявку на получение кредитной карты). Я пытался узнать условия получения кредита в контакт-центре, на что был дан ответ: "все условия мы вам расскажем после получения карты". Агент-курьер приехал только 14 апреля, неоднократно пытался выяснить когда он приедет, но всегда был ответ: "ждите".  Жалобы и общение с банком не приводили ни к какому конкретному ответу. Мобильный агент - Б-н А.А. уверяет меня в устной форме, что карта дебетовая, на которую мне перечислят вышеодобренный кредит до 300000 рублей, после заполнения документов и подписи и звонка в банк через 30 минут, говорит, что она меня ни к чему не обязывает и не показывает условий договора и не рассказывает их, а просит подписать анкету на получение карты + совершает манипуляции с моими документами и просит расписаться в ее телефоне (несколько раз, каждый раз ссылаясь, что произошел сбой и нужно расписаться повторно), обман, как оказалось). Это были подписи в моём новом кредитном договоре на кредитную карту, о котором я ничего не слышал и не просил ее оформлять и с условиями ознакомлен не был (хотя я уточнял условия в контакт-центре (мне так их и не рассказали) до приезда агента и у агента тоже спрашивал про условия) - обман, на мой взгляд, со стороны Б-н А. А. и банка в ее лице. В итоге мне активировали кредитную карту, о чём я узнал из смс и потом мне на почту приходит договор на кредитную карту, которую я не просил и не оформлял на нее заявку, с условиями просто фантастическими, между прочем и пунктами, что я со всем ознакомлен (меня с этими условиями никто не ознакомил), даже с тем, что карта платная (1000 рублей, она мне и бесплатно не нужна) - фантастика. Суть всей истории, что не ознакомили с условиями договора на кредитную карту и заставили его подписать под выдуманным предлогом удостоверения подписи вообще по другому предложению. А расторгать договор теперь только в отделении банка и только после того как вашу заявку рассмотрят в течение 10 дней!!! Значит приехать и соврать - это для банка норма, а исправлением занимайтесь граждане сами. Требую незамедлительно расторгнуть договор, закрыть счет и карту! Я не просил у вас кредитную карту, которую вы выдаете под предлогом кредита наличными и обманом! С Вашим банком, впредь отношений иметь не желаю. Антирекламу в моём лице вы получите в полном объёме.