Комиссия за обслуживание неактивной карты

15.04.2020 08:03
2203
2
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня была открыта дебетовая карта Польза.Travel. С января 2020г по карте не производилось никаких операций, карта была полностью  неактивной, баланс был нулевой. Однако сегодня, зайдя в личный кабинет для того, чтобы полностью закрыть карту, я увидел, что на карте имеется задолженность в размере 679 рублей, якобы за обслуживание карты. Карту я получил в августе 2019 года, до декабря 2019г она была также неактивна, однако никаких комиссий за обслуживание не начислялось. В декабре я совершил несколько операций по карте, после этого до текущего дня никаких операций не совершал. Полностью не согласен с начисленной комиссией в размере 679 рублей, так как фактически операций по карте не было, статус карты неактивный. Прошу разобраться в этой ситуации, снять комиссию и закрыть мне данную карту, так как пользоваться ей не планирую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T14:45:31+03:00
Оценку изменили. Для ее подтверждения просим прислать скриншот уведомления о возврате комиссии на почту responses@banki.ru. Письмо просим прислать с адреса, по которому регистрировались на нашем сайте. 25.04.2020 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.06.2020. Получено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-15T13:42:41+03:00
Добрый день. Мне жаль, что произошла такая ситуация. Хочу Вам пояснить, что комиссия взымается за обслуживание счета при невыполнении условий. Комиссия Вам также начислялась и с момента получения карты. Связалась с Вами для разрешения Вашего вопроса. В индивидуальном порядке комиссии будут отменены в течение 2-х рабочих дней, после этого Ваш счет будет подготовлен к закрытию. Я очень рада, что мне удалось Вам помочь :) Желаю Вам здоровья и финансового благополучия! С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024