Некачественное обслуживание и низкая квалификация сотрудников

Вынужден обратить внимание руководителей банка на некачественное обслуживание клиентов в связи с низкой квалификацией сотрудников отделения банка, а также обратиться через сайт за помощью об организации проведения банковских операций. 14 апреля 2020 года,около в 14 часов 10 минут, я обратился в отделение за выпиской по счету и проведением банковских операций -  внесением денег через кассу на свой счет и их перевод 2 платежными поручениями в адрес застройщика. Прием осуществляла специалист Дж-ва К.В.(данные и подпись на выписке), очевидно,имеющая мало опыта работы, поскольку ей помогала в работе более опытный сотрудник. Попросил выписку по счету за весь период с открытия счета. Специалисты вдвоем не в состоянии сделать выписку. На выписку ушло минут 10, при этом выписка была составлена неправильно.. она  была составлена только с января этого года, хотя говорил про весь период. Клиента не слушают.. Пришлось переделывать и еще потратили  10 минут.. На выписке специалист поставила свою подпись и оттиск круглой печати банка с надписью "РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ". Говорит, других нет.. Наверное, как магазин работаете.. С тем, чтобы мне внести деньги через кассу на свой счет, как-то две сотрудницы совместно справились, оформили документы и деньги я смог внести на счет.. А дальше возникла большая беда -  работники банка не в состоянии оформить заявление на перечисление денег и платежные поручения о перечислении денег по реквизитам застройщику, хотя я дал для образца копию заявления и платежного поручения, которые мне делали сотрудники другого отделения банка в прошлом месяце (плачу ежемесячно через банк). Не умея работать с программой, не смогли все оформить. одно не получалось в работе с программой, потом другое.. для сведения работников банка - сначала составляется заявление о проведении   операции, потом платежное поручение, а не наоборот, как у вас.. Элементарная необученность  персонала.. В результате в 15 часов я, опаздывая по служебным делам, вынужден был уйти из банка, так и не сделав элементарную банковскую операцию из-за низкой квалификации сотрудников.. Мне стыдно за банк.. Неумение сделать заявление и платежное поручение, наверное, вызовет смех у работников других банков.. Нельзя допускать к банковским операциям неквалифицированный персонал, поскольку по его работе формируется отношение к банку.  Прошу руководителей отделения банка выделить обученного специалиста, который сможет сделать платежные поручения о перечислении денежных средств по реквизитам застройщику. Мой счет и счет застройщика в Вашем банке.