Непрекращающиеся звонки из банка с предложением кредитной карты

15.04.2020 11:45
1947
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На оба моих номера телефона 5-10 раз в неделю приходят звонки и сбрасываются после одного гудка. При попытке перезвонить на эти номера (увы, вынужден делать это по работе) мне начинают предлагать кредитную карту. На мои просьбы это прекратить не реагируют. Номера всегда разные, черный список не помогает. Альфа-Банк - единственный банк, с которым у меня возникли такие проблемы. Надеюсь, текущий кризис данный банк не переживёт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T13:34:26+03:00
Ждем комментариев представителя банка на сообщение от автора от 17.04.2020 12:16
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-16T22:01:19+03:00
Здравствуйте, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не осуществляли звонков на указанные вами номера. Если вы предоставите нам номера, с которых вам поступают звонки, мы проведем дополнительную проверку. Информацию просим направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10367626). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка