Банкомат недодал денег и отказ в обращении

14.04.20 снимал деньги в банкомате по адресу: Москва, Россия, 115516, Кавказский бульвар, 57 . Хотел снять 100 000 руб, но так как банкомат мне обозначил на одном из шагов максимальную сумму выдачи 80 000 руб, то ввел сумму в 80 000 руб. Банкомат секунд 40 считал деньги у меня было ощущение, что он мне сейчас выдаст кучу 500 рублевых банкнот, но нет. Выдал 2000-ми банкнотами (плотную стопку). Вытаскивал аккуратно из банкомата и проверил в автомате, чтобы ничего не осталось. Визуально всё было чисто в "окошке" выдачи. Имею привычку пересчитывать деньги у банкомата (когда снимаю крупную сумму). В этот раз тоже на всякий случай пересчитал. По началу думал ошибся сам ,так как насчитал 38 купюр по 2000 руб. Пересчитал ещё 2 раза после этого. Итог: 38 купюр по 2000 руб. Итого выдало 76 000 руб из 80 000 руб, запрошенных к снятию. В банк-клиенте тоже было оповещение, что снято 80к. После пересчета купюр 3 (три) раза, которое производил прямо у банкомата, у его камеры немного опешил поначалу. Позвонил в call центр банка опять же прям от банкомата, где взяли все данные, составили обращение  под номером №200414-0559-915000, его номер пришел также в смс. Сегодня (15.05.2020), пришло смс сообщение с текстом, что "Проверка проведена... Основание для зачисления 4 000 руб отсутствуют". Отлично! Молодцы! После звонка в клиентскую службу поддержки сказали, да, действительно, проверка проводилась, ничего не выявлено! Просто супер! Зарегистрировали новое обращение после моего несогласия с результатами этой непонятной проверки №200415-0656-328900. Будете проверять этот банкомат, пока не найдете мои деньги! Разберете его на винтики! Или снимайте и меняйте на новый безглючный! Нашли когда воровать у людей деньги!!!! В любом случае я не собираюсь дарить деньги банку! Я и так плачу ему всё, что нужно! Того, кто проводил первую проверку привлечь к ответственность или дисциплинарному взысканию за неподобающее исполнение своих обязанностей! Даже если первично был получен отрицательный результат, то должны были более детально изучить ситуацию и вскрыть банкомат и сверить вход/выход банкнот и сумму денег там! А не лишить меня необоснованно моих денег!