В банке происходит постоянные непонятные движения с денежными средствами, незаконно подключено смс-инфо уже в третий раз, невозможно использоваться для компенсации баллы

15.04.2020 15:05
2001
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке постоянно происходят непонятные движения между моими счетами по сути: при обмене валют через интернет-банк операции проводятся с ошибками, по итогу которых баланс карт то уменьшается то увеличивается в произвольном порядке, в итоге нет никакой уверенности, что операция пройдет по заявленному курсу, все это делается без каких-либо уведомлений. Уже третий раз подключается смс-инфо, теперь по карте в евро *3415. Я не подключал данную услугу, после активации карты специально проверил в мобильном приложении, смс-инфо было отключено. В итоге сегодня было списано 1,5 евро и подключена услуга смс-инфо. Предлагаю банку отключить эту услугу и вернуть неправомерно списанные денежные средства.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-16T15:48:56+03:00
Добрый день. В момент совершения валютообменных операций, курс, действительно может измениться. Сейчас наблюдается частая смена курса валют из-за ситуации на рынке. Простите, что так вышло с услугой смс-инфо, ее уже отключили. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если сможете отметить решение в комментариях к отзыву.    С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024