Выяснилось, что на мое имя был взят потребительский кредит

14.04.2020 года мне пришло СМС уведомление из банка, о том что должна внести ежемесячный платеж в размере 4063 руб. 01 коп. Меня это удивило, поскольку кредит я не оформляла в этом банке в последнее время. Я скачала онлайн приложение банка и выяснилось, что на мое имя 17.03.2020 был взят потребительский кредит на сумму 155599 руб. 05 коп. На 4 года, со страхованием жизни и СМС подключением  по 99 рублей ежемесячно. Тут же звоню оператору с просьбой закрыть счёт - мне говорят что я могу написать Заявление через онлайн чат банка. ОК! Пошла в чат, там после общения с Ботам и с несколькими некомпетентными операторами - позвонила опять оператору, на что она мне сказала что деньги были сняты. Попросила вопрос о том где и как, и на какой счёт было всё это сделано. На что мне сказали что данная справка будет готова к 16.04.2020.  На следующий день пошла в отделение банка, и попросила написала заявление о кредитных каникулах пока идёт всё это разбирательство. На что мне сотрудник банка ответила, что нужна справка о том что доход снизился. Мой мозг тут вообще вскипел.... То есть кредиты выдавать без справки о доходах  они могут кому попало, а когда лицо по факту просит это сделать, то они не могут, т.к. отсутствует справка о  снижении дохода. После такого заявления однозначно буду обращаться в суд на этот банк. Тут же поехала в полицию и написала заявление.  Когда переписывалась с так называемым сотрудниками банка  в чате, они мне тут же предлагают, цитирую дословно "Зарабатывайте с дебетовой картой с пользой 6%...." Плюс такое же прислали мне СМС на мой номер. Хорошо "работают" - ничего не скажешь.  Товарищи " специалисты", Вы в своем уме!? Вам пишут и звонят чтоб закрыть счёт кредита, о котором  ты был не в курсе, а тебе тут ещё предлагают карту этого банка!? Наглость конечно зашкаливает. СМС уведомление у данного банка в месяц стоит 99 рублей, тогда как во многих других 60 руб. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка.