Рекомендую работать с банком

15.04.2020 17:48
2039
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Рекомендую всем данное отделение банка, так как в нём работают высокоосведомлённые и информационно информируемые сотрудники такие как Н-в Руслан Ёралиевич и не только.  внятно и просто объясняют и максимально клиентоориентированно показывают оптимальные пути для сотрудничества. Главное попасть в Новый график работы офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T10:22:14+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Rublev78
Доброго дня. К сотруднику Альфа банка Руслану я обратился с вопросами про рефинансирование моего кредита, а именно кредитной карты с временным льготным лимитом выданной мне ранее. В результате консультирования данного сотрудника, мне был предложен ещё один кредитный продукт имеющий также лимитированный временной льготный период но с большей суммой. В итоге я успешно восстановил льготный период на первой карте, путём погашения задолженности, и открыл льготный период на второй карте, но учитывая, что Альфа-Банк идёт на встречу клиентам и предоставил «кредитные каникулы» по указу президента России, мне создались благоприятные условия для продолжения пользования заемными средствами. Благодарю Руслана и других сотрудников
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-17T11:57:33+03:00
Уважаемый Клиент, для нас очень важно, что работа наших сотрудников находит положительный отклик у клиентов. Спасибо вам за наивысший балл, с радостью передадим ваш отзыв Руслану, а также его непосредственному руководителю. Уверены, что профессионализм коллег не останется без внимания. Желаем вам финансового благополучия! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка