Огромное разочарование в работе банка

Столкнулся с проблемой, которая оставила крайне негативное впечатление. В марте мною в банкомате была оставлена карта, спохватился сразу, но банкомат уже забрал безвозвратно карту. Дело было как назло на праздниках, информацию, где будет моя карта, узнал только через несколько дней. Звонить пришлось самому. Ну да ладно, карта в банке, не у третьих лиц, продолжал оплачивать с телефона. Первое время не было возможности доехать до отделения, куда привезли карту, которое оказалось не близким. Потом началась вся эта история с пандемией вируса и как добропорядочный гражданин, выполнял предписания правительства, думал спадет это все, приеду да заберу карту. Курьерской доставки, которую я готов был бы оплатить, у банка в этом случае не предусмотрено. О том, что в итоге карта будет уничтожена через месяц, мне сообщено никем не было. Что в итоге и произошло неожиданно для меня. А банку видимо плевать на сложившуюся ситуацию в мире, свои правила, о которых он не сообщает, через сотрудников, он менять не собирается. Да и звонков с этого отделения накануне уничтожения карты, не поступало, как мне было сказано, это в интересах клиента уточнять, что да как. Да и как было мне сказано сегодня в отделении банка: "Ну а что, я же вот хожу на работу". Или как звучит голос робота при звонке в колл центр: "мы заботимся о своих работниках, они работают удаленно", Но забота касается только работников, к сожалению. Но да ладно, уничтожили карту, пошел в отделение решать с перевыпуском. И тут меня ждал главный облом: бонусная программа, ради которой я пришел в этот банк, став ее клиентом, неделю назад была приостановлена, оставлена только для действующих карт (А у меня еще долгий срок действия был), Ну зашибись вообще. Более того, в конце февраля мною было оплачено годовое обслуживание карты, на год вперёд, а это 2000, без каких то рублей. То есть, заплатил за то, чем пользоваться я не смогу. В итоге: потеря любимого продукта, из за которого пришел в банк (хотя мне лично не понять проблему перевыпуска куска пластика, на исключительных условиях из за сложившейся ситуации), потеря за годовое обслуживание, отвратительное настроение из за того, что банк не информирует должным образом, из за того, что не может подстроится под ситуацию в мире (А ведь класс банка А, как гласит реклама). Больше похожих по привлекательности продуктов для меня у этого банка нет, придется что то искать в других банках.