Отличный понимающий банк!

15.04.2020 19:14
1988
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой банка почти год, первые пол года пользовался своими деньгами, т.е. просто переводил деньги на карту Халва и расплачивался ей везде,- в конце месяца начислялся Кэшбэк.  Месяца два назад попробовал пользоваться кредитными деньгами, тоже всё понравилось - покупаешь товар в магазине-партнёре, и происходит рассрочка на 2-6 месяцев, тоже всё очень понятно и легко, самое главное никаких процентов и комиссий. А вот сегодня случайно перевёл деньги на карту стороннего банка не со своих средств, а с ЗАЁМНЫХ, (а за это берут комиссию 2.9%), но обратился в чат банка из приложения на телефоне и мне сотрудник банка войдя в моё положение,- ОТМЕНИЛ КОМИССИЮ!! такого ни в одном банке не будет никогда! Огромное спасибо банку! Буду продолжать пользоваться и радоваться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T12:44:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 02.05.2020 Информация получена. 05.05.2020 Ваш отзыв засчитан.
KENTmaster
2020-05-03T12:47:11+03:00
почему не написано что отзыв засчитан?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-16T10:03:00+03:00
Уважаемый Андрей! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка