Я один такой?

Моя история очень проста. Подал заявку на потребительский кредит через интернет-магазин. Заявку одобрили, всё в порядке. Чуть позже со мной связался сотрудник Банка и заполнил недостающую информацию и после всего этого мне сказали, что необходимо выехать по определённому адресу для подписания документов, окей. На следующий день, мне снова позвонили из Банка для заполнению той же самой информации, что меня повергло в ступор. Хорошо, снова прошлись по всем вопросам и уже сообщили, что сотрудник Банка ко мне приедет по месту регистрации для подписания документов. На след. день приехал сотрудник Банка и говорит, что в заявке была допущена ошибка в фамилии, и заявку нужно аннулировать и снова делать заявку на новый заказ через отмену в интернет-магазине моего заказа. Заявку с её слов она аннулировала. Отменить свой прошлый заказ я не смог, так как некоторые позиции уже отсутствовали в магазине. Звонил в Банк три раза, все три раза, мне сказали, что отменяйте заявку и свой заказ, и делайте всё по-новой. Мы не можем исправить ошибки в заявке,  а то что ваших товаров уже нету в наличии ваши проблемы(вкратце). Извинений не получил. После общения с магазином через  колл-центр, я снова позвонил в Банк для уточнения информации по нашей проблеме и выяснил, что кредит не аннулирован.  Мне пришлось самостоятельно подавать заявку на аннулирование, и я смогу снова подать заявку и её одобрят. Поехать в магазин, чтобы снова подать заявку на кредит. И вышло очень смешная ситуация, ваш Банк заявку не одобрил. И смешно, и плакать хочется. Клиентоориентированность на нуле, консультация и помощь сотрудников ни о чем. Банк проигнорировал проблему и совершенную ошибку. Приехал в магазин, где Сотрудник магазина и Кредитный брокер всё сделали без проблем и смогли решить мою проблему.