Устал терять деньги в московском кредитном банке

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. В результате проведенной проверки подтверждена информация относительно сбоя в работе банкомата банка при осуществлении операции в 2018 году. На основании вашего обращения банком была перепроведена операция по внесению, а также в целях урегулирования ситуации осуществлялась выплата процентов в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФ, за период с 16.02.2018 по 22.02.2018. К сожалению, в работе технических устройств случаются сбои. На работоспособность платежных устройств влияет множество факторов, которые не всегда зависят от банка. Безусловно, мы повторно приносим извинения за то, что при работе с нашим банкоматом произошел технический сбой. Информация об отключении смс-информирования по карте не нашла своего подтверждения. Установлено, что в указанный период у вас были активны push-уведомления. Согласно Договору комплексного банковского обслуживания при направлении клиенту push-уведомления банк вправе не направлять клиенту соответствующее sms-уведомление. Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что push -уведомления были активны и до проведения работ по переходу на новую автоматизированную банковскую сиcтему. По вопросу конвертации денежных средств позиция банка подробно изложена в ответе на ваше обращение №1-78527799217 от 29.03.2020. Сожалеем, но вынуждены повторно сообщить, что операция по карте, валюта которой отличалась от валюты операции, проводилась вами самостоятельно, в связи с чем банком была осуществлена конвертация в соответствии с условиями договора, заключенного между вами и банком. Поэтому у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. Считаем необходимым отметить, что контекст ответа банка на ваше обращение не соответствует указанному в отзыве. В ответе указано, что требования компенсации морального и материального ущерба рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. С уважением, Московский кредитный банк