Дебетовая карта

16.04.2020 09:13

3319

Оценка

Отзыв проверен

На мой номер сотового стали приходить смс о списании средств. Карта, по которой идут смс, мне не принадлежит. Я обратилась в офис г. Озерска, ул. Ленина. Менеджеры приняли мое устное обращение и сказали, что отправили запрос. В ответ на запрос, позже ответили, что на мой номер сотового подключено «два сервиса». Что такое два сервиса, менеджеры, все кто были в офисе, вообще пояснить не смогли, так как сами сказали «НЕ ЗНАЮТ»! СМС продолжают поступать на мой сотовый уже вторую неделю подряд. Я обратилась на горячую линию УБРИР, обращение #8002100520. Рассказала все по порядку, про смс, что и зайдя даже в Личный кабинет, высветилось не моё имя! Менеджер по телефону опять приняла мое обращение. 14.04.2020 мне пришло смс, что по обращению #8002100520 работа завершена! А в итоге смс продолжают поступать! Я эти платежи не совершаю. Суммы баланса по карте не принадлежат мне! Сегодня 16.04.2020 вопрос не решён, номер моего сотового не изменён! Т.е. клиент УБРиР а продолжает совершать покупки, а смс приходят на мой номер. Требуется лишь найти того клиента и указать ему верный номер телефона! Убрир, НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-04-23T15:47:36+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Понимаем, ситуация оставила у вас неприятные впечатления от взаимодействия с нами. По вашему отзыву мы провели проверку, связались с вами по телефону для уточнения подробностей и подготовили для вас официальный ответ в рамках обращения № 8002105729. На сегодняшний день СМС сообщения поступают только по операциям по вашему счету. Получить официальный ответ вы можете на горячей линии по номеру 8(800)-1000-200, в полной версии интернет-банка i.ubrr.ru (раздел "обратная связь") и в отделении нашего банка при обращении с паспортом. Нам будет приятно, если вы сообщите в комментариях, когда проблема будет полностью решена. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026