Отказываются снимать арест со счетов

16.04.2020 10:36

1931

Оценка

Отзыв проверен

В феврале 20 приставы наложили арест на все счета моего супруга в альфе, а также направили постановление на сумму ИП. Альфа заблокировала все счета, в том числе кредитные. Чтоб вы понимали, теперь они ежемесячно требуют приехать в отделение до 16:00, чтоб оплатить долг по кредитным картам, без возможности перевести с карты другого банка. И сейчас, несмотря на ограничения передвижения по городу, ежедневно названивают и требуют явиться в отделение! В связи с чем кредитная история портится с каждым днём. В течении месяца мы внесли всю сумму для погашения долга на дебетовую карту. Связались с приставом и он направил в банк постановление о снятии ареста со счетов, иначе денежные средства просто лежат на счету в банке. Альфа придумали новую историю - в сантим ареста есть Айди документа, который у них не совпадает с айди постановления на арест. И поэтому они отказываются с 31 марта исполнять распоряжении пристава и снимать арест со счетов. Приставы утверждают, что не знают никаких айди и такие проблемы только у Альфы. Остальные банки все обрабатывают своевременно, не придумывая никаких историй. Обращаю внимание, что 31 марта пристав так же отправил в банк документ в бумажном виде. И до сих пор счета арестованы. Ну это просто беспредел. Сейчас итак трудная ситуация в стране, а тут ещё со всех сторон пытаются «помочь» не расслабляться. Я жду срочно разблокировки счетов супруга! Сил уже нет каждый день объяснять одно и то же!

Администратор народного рейтинга

2020-04-29T10:08:02+03:00

В итоге, ваш супруг получил пояснения от специалиста по работе с приставами? Если да, то какие? Есть ли какие-либо положительные для вас итоги?

КЭ*

2020-04-29T10:14:53+03:00

К сожалению банк так до сих пор и не связался с супругом. По телефону твердят одно и тоже. Пристав со своей стороны требует исполнения его распоряжения. Все счета заблокированы. Наши спадав в счёт погашения задолженности тоже заблокированы на дебетовой карте. С момента направления бумажного снятия ареста прошёл уже месяц. Банк так же его игнорирует. В отделении банка претензию принимать отказались. Отправляют Звонить в отдел по работе с приставами. В общем это замкнутый круг и как его разорвать, совершенно не понятно.

Альфа-Банк

2020-04-16T12:48:16+03:00

Здравствуйте, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации нам необходимы данные вашего супруга. Направьте нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10367999) ФИО (полностью) супруга, дату рождения и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой user-481026258706 26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...

Альфа-Банк

Как помогли решить вопрос по комиссии user-862526256101 У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...

Альфа-Банк

Здравствуйте user-311426255278 26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возврат средств user-780026253208 Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...

Альфа-Банк

Вопросы решились в несколько минут user-626726251229 Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...

Альфа-Банк

Помогли с онлайн-картой "апельсин" user-421826243986 На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026