Навязывание дополнительных страховок

13.04.2020 в процессе оформления потребительского кредита в ПАО «Почта Банк» мною был приобретен сертификат на составление налоговых документов и правовую поддержку от компании ООО «Налогия». 13.04.2020 с моего банковского счета №40817***48 в ПАО «Почта Банк» были списаны денежные средства в размере 3000 руб. в качестве оплаты стоимости сертификата №LETO***050 от 13.04.2020, заключенного с ООО «Налогия». При оформлении кредита менеджер ПАО «Почта Банк» О-ва Я.А. навязала мне приобретение Сертификата на составление налоговых документов и правовую поддержку, обосновав это обязательным условием выдачи мне кредита. Таким образом считаю, что данная услуга - необходимость приобретения Сертификата ООО «Налогия» - была навязана мне в качестве дополнительной услуги при оформлении кредита в ПАО «Почта Банк». Вместе с тем, в кредитном договоре № 52***98 от 13.04.2020о существовании указанного Сертификата нигде не упоминается, однако, для подписания кредитного договора и получения кредитных денег на расчетный счет, менеджер в первую очередь запрашивает код подтверждения на оплату Сертификата, и до его подписания и оплаты кредитные деньги на карточный счет не поступают. Таким образом, ПАО «Почта Банк» принуждает заемщиков к покупке Сертификата ООО «Налогия» в обмен на получение кредита. В связи с неактуальностью и ненадобностью указанных юридических продуктов, в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", я отказалась от исполнения договора купли-продажи сертификата, просила аннулировать выданный мне ООО «Налогия» Сертификат № LETO***050 от 13.04.2020 на составление налоговых документов и правовую поддержку и в срок не позднее 10 дней с даты получения заявления вернуть уплаченные мной средства в размере 3000 рублей путем направления письменного заявления в ООО "Налогия" 14.04.2020.Сканы подписанного заявления от 14.04.2020 и приложений к нему направила на электронный почтовый адрес ООО "Налогия" info@nalogia.ru (уведомление о доставке получено). Оригиналы отправлены заказным письмом с уведомлением Почтой России 14.04.2020 (идентификатор отправления 620***214). 16.03.2020 на свою электронную почту я получила ответ от ООО"Налогия", согласно которому основания для возврата Абонентского платежа отсутствуют в силу ст. 429.4 ГК РФ. Считаю, опираясь на пункт 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», что к отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.Возможность расторжения договора о покупке сертификата и возврата средств предусмотрена действующим законодательством РФ (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» ). В связи с изложенным, прошу: 1) разобраться в сложившейся ситуации, 2) дать оценку действиям сотрудника ПАО"ПочтаБанк", 3) посодействовать в вопросе полного возврата денежных средств за навязанный сертификат №LETO260***50 от 13.04.2020 компании ООО "Налогия" в размере 3000 рублей по указанным в заявлении реквизитам.