Сервис не очень

16.04.2020 14:05
1779
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение  Россельхозбанка в г. Саратов. Была необходимость отправить перевод western union на Украину. Сотрудник проверила информацию и сообщила что через отделение это сделать не получится, но эту операцию возможно произвести мне самому, через интернет банк. Открыл счёт, внёс 4050 долларов на него, оформил карту+ ДБО. Попробовал сделать перевод в интернет банке - выдало ошибку и просьбу позвонить на гор линию банка. Звоню- запрашивают кодовое слово. Сотрудник, который мне оформлял карту про кодовое не сообщил, в заявлении на выпуск карты на месте кодового пустое место, наверное забыла. В итоге мне говорят вернуться в банк, создать кодовое, и звонить, снова. Пришёл в банк, прошу поменять кодовое,  на что сотрудник сообщил что это может сделать только руководитель , а он работал до 14-00 и уже ушёл. На просьбу помочь тогда с переводом, так как там выдаёт ошибку, мне сказали вам нужно звонить на гор линию. Замкнутый круг. В итоге забираю деньги со счета и иду в другой банк. В общем сервис и обслуживание в г. Саратов на высоком уровне, прежде чем идти туда несколько раз обдумайте.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-21T19:12:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По факту обращения была проведена проверка, в результате которой выяснилось, что при оформлении карты Вами не было указано кодовое слово. С Вами связались сотрудники Филиала для предоставления необходимых разъяснений. Ожидаем Вас в офисе Банка согласно достигнутой договоренности для дооформления услуги. Нам важно, чтоб вопрос был полностью решен, поэтому будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»
karasik146
2020-06-16T18:06:52+03:00
Проблему решили, все ок. Буду дальше сотрудничать с Россельхозбанком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счёт Саяногорск

Оценка 5

2 сентября 2026 года пришла в офис Россельхозбанка в г.Саяногорск по адресу: Заводской микрорайон, д 38А. Очереди не было, взяла талон, он сразу отобразился в окне 6. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка