Отзыв о банке

16.04.2020 20:08
1309
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, такая же проблема как у всех: в одностороннем порядке, без уведомления, поменяли тариф, ввели плату.  На вопрос о расторжении договора живой человек в чате написал, что отправят инструкцию. После этого даже чат-бот не реагирует на любые запросы. На горячей линии автоответчик говорит обращаться в чат.  Все понятно, просто в момент смены парадигмы работы банка сотрудники сели и решили: ну а что, все равно нам простые физики уже не интересны, мы же теперь будем банком для предпринимателей, давайте с них хоть денежку возьмем? Все равно с ними прощаться пора, а нам лишний бонус в конце квартала за подросшую прибыль будет очень даже кстати. План такой: сделаем ежемесячную плату за ведение счета, разумеется никому ничего не скажем (ну все равно свалят эти пассажиры). Кто-то сразу не заметит, этих можно будет несколько месяцев подоить еще, но кто руку на пульсе держит - сразу счета потянутся закрывать. Вот тут нужно по-хитрому - и кость кинуть, мол "ок, все сделаем!", но и поморозить их еще, вдруг они на второй месяц комисса попадут.  И не надо сказок, мол "вирус, самоизоляция, тут самые организованные процессы посыпятся". Понятно, что если бы они по 390 р. получали за каждый закрытый счет, они бы давно каждому клиенту в чат видео инструкцию со всеми бланками скинули бы. Да еще бы в виде смс ссылочку продублировали бы.  Даже характеристику подобному "бизнесу" давать не хочется. Все же все понимают... Числовой оценки "1" вполне достаточно.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020