Комиссия за снятие с карты

Хотел бы поделиться возникшей неприятной ситуацией с банком "Промсвязьбанк". Взял кредит на ремонт, у банка были намного лучше условия, чем у других, и ранее с ним сотрудничал. Но пришла пора платить за ремонт, и нужно было перевести 100 000 руб. на карту другого банка. Комиссия по операции составляла 1 500 руб. (1,5%). Если учесть, что сумма страховки всего кредита составляет 62 688 руб., а также я выплачиваю проценты по кредиту, то за вывод средств я не готов был платить такую комиссию. Поэтому решил вывести их с виртуальной карты ПСБ с помощью онлайн-банка Открытие. Комиссия банка Открытие составляла 0 рублей. Подобный вывод через Открытие с карт других банков уже осуществлял, и комиссия банков, откуда переводил средства, всегда составляла 0 рублей.Но в итоге ПСБ удержал комиссию в размере 4,9%!! А со 100.000 руб. это составило 4 900 руб.!!Сейчас открыл в службе качества претензию, так как данная комиссия не имеет обоснования, ведь функцию перевода осуществлял другой банк. Также эта комиссия не была отображена в истории операций. Она появилась только на следующий день, причём не отдельной строкой, а небольшой записью в углу этой операции. Более того, для погашения кредита я пользовался аналогичной функцией в онлайн-банке ПСБ. То есть комиссия ПСБ за перевод средств с карты другого банка составила 0 рублей. В общем, внести деньги легко, а вывести в полном объёме крайне трудно.До этой ситуации банк мне очень нравился. Ответом на это служило соблюдение всех обязательств перед банком вовремя и в полном объёме. После этой ситуации решил вывести все кредитные средства со счёта для хранения в другой банк с более лояльными условиями по переводу средств. Очень бы хотелось, чтобы банк отменил данную комиссию вообще, как у других банков. Это было бы ожидаемо для клиентов.