Банк «Открытие»

Стоимость обслуживания расчетного счета не соответствует заявленной в рекламе банка Открытие

17.04.2020 07:40
2200
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь индивидуальным предпринимателем. В конце марта, увидев заманчивую рекламу банка Открытие о пакете услуг для бизнеса: Счет и Карта - 0 руб., решил воспользоваться данным предложением и открыть там расчетный счет, плюс эквайринг за 1% - очень щедрое предложение в нынешние непростые времена. Связавшись с банком уточнил, что все заявленное в рекламе верно: открытие счета - бесплатно, обслуживание первые 2 месяца бесплатно, и эквайринг за 1%.  Что вышло на деле? На вопрос в офисе банка когда мне смогут установить терминалы, мне ответили, что до 4х дней, но точно неизвестно. В итоге установили их спустя 2 недели с момента открытия расчетного счета. За обслуживание счета сразу же списали комиссию: за 30,31 марта и за апрель 2020 - 1290 руб. Напомню, обслуживание первых двух месяцев заявлено как бесплатное. На мой справедливый вопрос "а как это так?" в офисе сказали "это какая-то ошибка, комиссию вернем." А за последние 2 дня марта? Ну,акция на бесплатное обслуживание действует с апреля... Жду несколько дней - 0 реакции. Честно говоря первое впечатление о работе банка очень негативное, не думаю, что останусь в клиентах надолго. Ощущение, что люди пишущие рекламу и реализующие это на месте, работают в разных организациях. Либо надеются, что открыв там счет человеку будет лень пойти и написать заявление на его закрытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-29T10:59:17+03:00
Добрый день. Провели проверку и нарушений по срокам установки торгового эквайринга не выявили. Терминал установили в торговой точке на третий рабочий день после подписания полного пакета документов. Проанализировали всю ситуацию и приняли решение осуществить возврат комиссии за обслуживание счета за период c 01.04.2020 по 30.04.2020г., необходимые проводки проведем в ближайшее время. К расчетному счету применена акция «Бизнес-поддержка», полные условия которой разместили [URL=https://www.open.ru/small]на нашем сайте[/URL]. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка