Потребительский кредит - опыт получения

17.04.2020 08:37
2081
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Реальная история - подход банка к одобрению и выдаче потребительского кредита: 1. оформил заявку через сайт на потребительский кредит 400 т.р. за 36 мес. Выбрал тариф Комфорт (9% годовых) и заполнил заявку на странице этого тарифа. Предварительное одобрения.  2. через 5 минут перезвонил специалист банка, уточнил информацию - опять одобрение. Озвучил дальнейшие шаги - приходит на дом специалист, еще раз заполняет анкету и только после ухода специалиста придет по эл. почте информация о сумме кредита и годовом проценте. 3. через 5 мин перезвонил мобильный специалист и предложил приехать в течении 1 часа! Договорились о встрече. 4. Специалист при мне вскрыл конверт с картой и заявлением (Заявление Клиента о присоединении к Договору комплексного банковского обслуживания физ. лиц). Т.е. заявление, что я доверяю специалисту представлять мои интересы. Я повторил специалисту, что мне требуется потребительский кредит и назвал конкретный тариф. Специалист сделал мое фото плюс попросил меня сказать код из 2х смс и 3 раза расписаться на экране его смартфона.  5. Через 15 минут после ухода специалиста приходит ответ по эл. почте - Договор, который я якобы подписал, поставив подпись на смартфоне, был на кредитную карту с лимитом 150 т.р. Повторюсь, я просил кредит наличными по конкретному тарифу (в идеале - под рекламируемые 9%), а мне дали кредитную карту с условиями 1000 руб. за выпуск,  4.9%+499 руб. за каждое снятие в банкомате или кассе банка, 11.5% за первые три месяца пользования, далее 54% годовых.  6. Через 5 мин. приходит смс, что карта активирована, смс информирование подключено, страховка тоже включена. 7. Я сразу перезвонил в банк с пожеланием отказаться от этой карты и мне сказали, что 1000 руб. за обслуживание спишется только при первой операции, а отказаться по телефону невозможно.  Если коротко подвести итог - то банк отказал в выдаче потребительского кредита (явно не сообщив об этом) и без моего запроса выдал кредитную карту. Отмечу и плюсы, среди всех огромных минусов навязывания невыгодных и нетребуемых банковских услуг: 1. быстро 2. прислали по эл. почте все документы (то, что я подписал у курьера, мои фото, договор, который я якобы подписал, поставив подпись на экране смартфона курьера). 3. можно расторгнуть договор удаленно - распечатать анкету на сайте, заполнить от руки, отсканировать, отправить по эл. почте.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-21T12:35:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 21.04.20г., с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
hs6
2020-04-26T08:05:12+03:00
Да, я подтверждаю, что сотрудники банка оперативно со мной связались и по телефону закрыли ненужный мне договор на кредитную карту. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020