Увеличение платы по ипотеке

Недоброе утро, увы! Меня зовут К-в Павел А. В ПСБ у меня имеется ипотечный кредит. Сегодня в 6 утра я получаю смс  сообщение о том, что ставка моя увеличилась до 12,55% и платёж составляет 45487,85 руб.  Незамедлительно я позвонил в колл центр и заявил об этой ситуации. Девушка мне ответила, что причина указана «несвоевременная подача правоустанавливающих документов, права собственности». Какое может быть право собственности, когда дом ещё строится, дом не сдан, акта приема-передачи нет и сроки сдачи только начало 2021года??? Сотрудник колл центра сказала оставит заявку в ипотечном центре, чтобы мне сегодня в срочном порядке позвонили. Ещё 2 дня назад я поучил напоминание о том, что срок списания 17.04 и на счете должно быть 36616 руб, как собственно мы и платим. Сегодня, в день списания уже 45!!! Далее, я зашёл в личный кабинет и увидел, что там тоже поменялись цифры и причина уже стоит «изменение ставки по ссуде при нарушении условий страхования». Я вновь позвонил в колл центр, где молодому человеку все объяснил. Я лично привёз пролонгированный договор страхования ещё на год в отделение Варшавский 15 марта 2020 года и никаких вопросов не возникло. С Абсолют страхования я перешёл в Ингосстрах. 17 марта был очередной платёж 36616. Сегодня день списания платежа, я позаботился о том, чтобы на счете была указанная сумма 36616, а не 45487. Я сейчас нахожусь за городом с 6 месячным ребёнком,ехать к вам в офис, оформлять пропуск на въезд в Москву и т.д и т.п у меня ни времени, ни возможности нет. Прошу незамедлительно разобраться в ситуации. [b] 17.04.2020 21:45:30 [/b] Вы там что издеваетесь ей Богу? Сегодня мы разрешили нашу проблему с увеличением суммы кредита и ежемесячных списаний. После обращения в ипотечный центр и оперативного вмешательства с Вашей стороны я отправил Вам фото чека о страховании и все вернулось как должно было быть, а именно ежемесячный платёж 36616. Каково мое удивление, что сейчас я зашёл в личный кабинет и там вновь висит сумма ежемесячных платежей 45487 руб!!!!!! Как теперь мне на это реагировать???? Сегодня выходит мы все разрешили, а теперь выходит состоится списание и я буду должен 9 тысяч и у меня появится просроченный платёж со всеми вытекающими последствиями? Я прошу немедленно решить раз и навсегда эту проблему в кратчайший срок. Оставляю за собой право обратится в органы прокурорского надзора в сфере ведения банковской деятельности.