Помогли пополнить карту несмотря на сан.обработку

17.04.2020 17:23
2023
Оценка
5
Отзыв проверен
Из за режима самоизоляции многие отделения в центре города оказались закрыты. На всех висели ближайшие отделения, которые находятся на окраиных станциях метро. Пришлось поехать в Купчино, чтоб пополнить карту наличными. К сожалению опоздала минут на 3, в отделении началась сан обработка. Сотрудник, закрывающий отделение сказал, войти никак нельзя. Но он постарался мне помочь, как мог. Спасибо Е. С.. Это было достаточно необычно, но у нас всё получилось! У меня на счете появилась нужная мне сумма, а я ему отдала свою наличность. Всегда приятно, когда сотрудники банка пытаются помочь. Давно пользуюсь услугами, меня все устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T13:48:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите выписку с датой и временем пополнения счета по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10368612). 25.05.2020 оценка зачтена с учётом поступившей информации. 08.05.2020 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-17T17:56:13+03:00
Уважаемая Яна! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка