Благодарность за профессионализм в работе

17.04.2020 17:44
2216
Оценка
5
Отзыв проверен
Я 13.04 обратилась в отделение банка по адресу пр-кт Большевиков д.9 за подачей заявки на денежный кредит. Попала к менеджеру М-й С.С., Светлана рассказала мне про акцию все под 0, какие условия нужно выполнять, чтоб в конце срока кредитования получить возврат процентов по кредиту.Мы отправили заявку. Решение по заявке было принято быстро. Изначально сотрудник мне позвонил и пригласил на подписание на понедельник 20.04 так как по графику рабочие дни с пн по ср. Через некоторое время со мной повторно связалась С. и сказала что из-за сложившейся ситуации в стране и ввода пропускного режима в СПб  с понедельника 20.04, она переживает, что у меня не будет возможности обратиться в офис и воспользоваться выгодным предложением банка. Она согласовала с руководством   выезд  в офис для подписания договора со мной в свой выходной день для того чтобы я получила деньги. Вечером  17.04 мы встретились в офисе, оформили договор. Благодарю С. за клиентоориентированность и заботу о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T14:56:28+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Через некоторое время со мной повторно связалась С.», «Вечером 17.04 мы встретились в офисе, оформили договор» — пожалуйста, пришлите скриншот телефонного вызова и фото договора с датой и вашими ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10368625). 08.05.2020 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.05.2020 Оценка зачтена с учётом поступивших материалов
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-17T17:53:11+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка