Не отвечают по заявлению на кредитные каникулы

17.04.2020 18:03

4026

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

10.04.2020 г. подал заявление на получение кредитных каникул позвонив на [url=tel:+7 800 2005 303]+7 (800) 2005 303[/url] По состоянию на 18:00 17.04.2020 г. (московское время) - ответ банк не предоставил не по какому каналу связи. 3 звонка на номер [url=tel:+7 800 2005 303]+7 (800) 2005 303[/url] - с запросом о результате рассмотрения не дали результата. Ни один специалист ничего не знает. Говорят "ждите" , "все передали", "вам сегодня предоставят ответ" - итог ничего не передают, ответа не приходят. Соответственно по телефону мне врут, что ответят сегодня. [url=https://www.akbars.ru/individuals/credits/debt-restructuring/]https://www.akbars.ru/individuals/credits/debt-restructuring/[/url] у себя на сайте пишут, что рассмотрят за 5 дней. Чат банка, где якобы тоже можно подать заявление на кредитные каникулы вообще мертвый.

Ак Барс Банк

2020-04-21T14:23:15+03:00

Здравствуйте! 07.04.2020г. на горячей линии банка вами оставлена заявка на получение ипотечных каникул, ей присвоен номер входящего документа 8096 от 07.04.2020г. 10.04.2020г. на ваш сотовый телефон, указанный в обращении, банком было отправлено смс с отказом в предоставлении ипотечных каникул в связи с превышением кредитного лимита в рамках действующего на тот момент постановления правительства от 03.04.2020г. №435. В связи с изменениями по сумме кредитного лимита с 10.04.2020г. по постановлению правительства №478 от 10.04.2020г. предлагаем вам оставить на рассмотрение новую заявку на горячей линии банка.

Максим911

2020-05-02T18:06:30+03:00

да

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 583

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025