Заявление о возбуждении дела об административном правонарушении

17.04.2020 18:06
4361
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ И УГОЛОВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ С НАЛОЖЕНИЕМ ШТРАФА. 1. Прошу провести проверку по следующим фактам. Я, И-а А. А, заказала кредитный отчет в следующем кредитном бюро: Регистрационный номер 078-00012 Наименование ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз", и увидела в кредитной истории запись за 2018 год от АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302, следующего содержания: «Факт полного исполнения обязательств: не в полном объеме. Номер заявления: PIL18101602197220. Дата и время заполнения: 16.10.2018 00:00:00. Договор кредита: RTL181029000000ABDD YN. Вид займа (кредита): Потреб. кредит (не POS) свыше 1 года, от 30 тыс. руб. до 100 тыс. руб.» Дело в том, что такого кредита у меня не было. По данному вопросу 17 апреля 2020 года я обратилась в колл- центр АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302, номер моего обращения CPL000000675001. На мое обращение оператор колл-центра мне ответила, что мной была получена сумма 90 000 рублей по договору кредита RTL181029000000ABDD YN, но этот договор был составлен на сумму кредита 500 000 рублей. Таким образом получается, что банк меня обманывает, я у банка не брала 90 000 рублей, тем более у меня никогда не было просрочек платежей. Считаю подобную запись “Факт полного исполнения обязательств: не в полном объеме” некорректной. Прошу исправить запись во всех выше указанных Бюро Кредитных Историй в срочном порядке. Прошу наказать виновных самой строгой мерой наказания, так как они испортили мою кредитную историю. За все время я брала в АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302 ипотечный кредит на сумму более двух миллионов рублей и потребительский кредит на сумму 500 000 рублей и оплатила оба кредита вовремя, даже раньше времени, без просрочек и в полном объеме.   2. По результатам проведённой проверки ПРОШУ: 1. Привлечь АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302 к уголовной ответственности, если есть на то основания, по статьям:Ук РФ Статья 159. Мошенничество, Ук РФ Статья 128.1. Клевета. А также привлечь к административной ответственности по статьям:ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда,Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей, Статья 285 УК Злоупотребление должностными полномочиями, Статья 15.26. Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности, Статья 5.53. Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю, Статья 14.29. Незаконное получение или предоставление кредитного отчета, Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных); 2. Выдать АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302 обязательное для исполнения предписание об устранении выявленных нарушений Закона и о прекращении нарушения прав потребителей и исправления записи в следующих Бюро Кредитных Историй: Регистрационный номер 077-00003 Наименование АО "Национальное бюро кредитных историй",Регистрационный номер 077-00010 Наименование ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт",Регистрационный номер 078-00012 Наименование ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз":в графе «факт полного исполнения обязательств»: заменить статус «[b]Не в полном объеме»[/b] на статус «[b]Исполнены»[/b]. На основании пункта 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушения моих прав.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-20T19:08:14+03:00
Уважаемый клиент! На текущий момент мы проверяем информацию. Мы вернемся к Вам с ответом, как только получим необходимые данные. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка