ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ И УГОЛОВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ С НАЛОЖЕНИЕМ ШТРАФА.
1. Прошу провести проверку по следующим фактам.
Я, И-а А. А, заказала кредитный отчет в следующем кредитном бюро: Регистрационный номер 078-00012 Наименование ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз", и увидела в кредитной истории запись за 2018 год от АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302, следующего содержания: «Факт полного исполнения обязательств: не в полном объеме. Номер заявления: PIL18101602197220. Дата и время заполнения: 16.10.2018 00:00:00. Договор кредита: RTL181029000000ABDD YN. Вид займа (кредита): Потреб. кредит (не POS) свыше 1 года, от 30 тыс. руб. до 100 тыс. руб.» Дело в том, что такого кредита у меня не было. По данному вопросу 17 апреля 2020 года я обратилась в колл- центр АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302, номер моего обращения CPL000000675001. На мое обращение оператор колл-центра мне ответила, что мной была получена сумма 90 000 рублей по договору кредита RTL181029000000ABDD YN, но этот договор был составлен на сумму кредита 500 000 рублей. Таким образом получается, что банк меня обманывает, я у банка не брала 90 000 рублей, тем более у меня никогда не было просрочек платежей. Считаю подобную запись “Факт полного исполнения обязательств: не в полном объеме” некорректной. Прошу исправить запись во всех выше указанных Бюро Кредитных Историй в срочном порядке. Прошу наказать виновных самой строгой мерой наказания, так как они испортили мою кредитную историю. За все время я брала в АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302 ипотечный кредит на сумму более двух миллионов рублей и потребительский кредит на сумму 500 000 рублей и оплатила оба кредита вовремя, даже раньше времени, без просрочек и в полном объеме. 2. По результатам проведённой проверки ПРОШУ:
1. Привлечь АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302 к уголовной ответственности, если есть на то основания, по статьям:Ук РФ Статья 159. Мошенничество, Ук РФ Статья 128.1. Клевета. А также привлечь к административной ответственности по статьям:ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда,Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей, Статья 285 УК Злоупотребление должностными полномочиями, Статья 15.26. Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности, Статья 5.53. Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю, Статья 14.29. Незаконное получение или предоставление кредитного отчета, Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных);
2. Выдать АО «Райффайзенбанк» ИНН 7744000302 обязательное для исполнения предписание об устранении выявленных нарушений Закона и о прекращении нарушения прав потребителей и исправления записи в следующих Бюро Кредитных Историй: Регистрационный номер 077-00003 Наименование АО "Национальное бюро кредитных историй",Регистрационный номер 077-00010 Наименование ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт",Регистрационный номер 078-00012 Наименование ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз":в графе «факт полного исполнения обязательств»: заменить статус «[b]Не в полном объеме»[/b] на статус «[b]Исполнены»[/b].
На основании пункта 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушения моих прав.