Отказ в дебетовой карте

17.04.2020 18:25
3253
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в Росбанк за дебетовой картой для того, что бы мне мой работодатель перечислял на неё зп. Простояла  в очереди целый час... когда дошла до меня очередь, у меня попросили паспорт, отсканировали его и сказали, что мне позвонят с решением.. стоп! С каким решение? Я прошу простую ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ?!! Какое решение я должна получить!? В итоге мне позвонили с отказом! Сказать, что я была в шоке, ни чего не сказать! Можно объяснить каким образом, Вы в свою «элиту» выбираете себе клиентов? У меня нет ни каких долгов в других банках, я не уголовница, нет проблем с приставами, за все плачу вовремя,  у меня приличный оборот по карте Сбербанка! И сейчас из за вашего банка я потеряла не плохой заработок! Сейчас 17.04.2020! Вы в курсе что на улице творится? Я с двумя детьми осталась без этой работы благодаря банку Росбанк!!!  Надеюсь  кризис вас не обойдёт стороной!!! Всего хорошего!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T12:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за очередь в отделении.
Росбанк
Росбанк
2020-04-24T22:55:07+03:00
Уважаемая Lika19823, добрый день! На основании вашего обращения мы провели внутреннее расследование. Позвольте предоставить наши комментарии. Обращаем внимание, что Банк действует в строгом соответствии с законодательством РФ. Хотим сообщить, что сотрудник в данной ситуации также действовал корректно и предоставил подробную консультацию. При этом банковская карта является собственностью Банка. В связи с этим мы оставляем за собой право отказать в ее выпуске. Также мы проверили качествено обслуживания в отделении. Хотим сообщить, что время ожидания не превышало установленных стандартов. По вопросам начисления заработной платы рекомендуем обратиться непосредственно к работодателю, так как Банк не является стороной данных правоотношений. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024